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销售团队高效沟通实战训练 内训课
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销售团队高效沟通实战训练 内训课 - 授课老师
赵桐移动互联社会化营销与品牌讲师
【行业背景】 赵桐，北师大MBA校外导师，营销与品牌实战讲师，移动互联社会化营销与品牌讲师，拥有十余年市场营销、品牌管理实战与咨询经验。 赵桐曾服务于国际知名企业联合利华，积累了丰富的市场及营销管理经验。曾在一家本土企业担任总经理，率领数百人团队进行国内、国际市场开拓，具有丰富市场实战经验。 曾先后服务于知名咨询集团和国际知名4A公司 奥美广告，参与了包括诸多央企的大量营销与品牌咨询项目。 曾为“联想”撰写营销类书籍：《渠道大客户管理》――用于联想全[详细]
销售团队高效沟通实战训练 内训课 - 课程简介
课程大纲：
一、高效沟通的基本认知
1、什么是团队
2、什么是沟通
3、沟通的作用
4、自我测试：沟通能力的测试
二、沟通的技巧
1、沟通的前提
2、沟通的重要原则
3、沟通的要素
4、沟通的步骤
5、沟通的技巧
6、与不同类型的人的沟通艺术
7、有效沟通的案例
三、沟通的环境和注意事项
l 1、沟通环境的概念
l 2、语境对语言沟通的影响
3、沟通中的平衡关系理论
l 4、情感沟通
四、沟通与谈判技巧
1、表达的三个层次
2、沟通谈判的技巧
3、优势谈判概述
4、谈判策略和原则
五、团队业绩提升
1、影响团队业绩提升和稳定的因素分析
2、团队管理的理念
3、 团队氛围的营造
4、团队管理与业绩提升
六、团队激励
1、团队激励的作用
2、团队激励的方法
3、团队激励的原则
七、销售团队沟通文化建设实战案例
1、如何建设有效团队沟通文化
2、团队沟通文化落地实施操作
