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汽车经销商如何塑服务品牌
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汽车经销商如何塑服务品牌 - 授课老师
刘同福资深实战派汽车营销管理专家
资深实战派汽车营销管理培训咨询讲师知名汽车咨询培训讲师；中国十大营销培训大师；中国企业教育培训五十强培训师。多家企业、咨询公司、高等院校的特聘客座教授和特聘顾问；同济大学汽车EMBA特聘高级顾问和客座教授；电视专栏《前沿讲座》特聘汽车讲师；新浪网《汽车营销战国策》节目访谈特邀讲师；机械工业出版社汽车讲师委员会讲师；中国汽车流通协会汽车营销研究讲师；中国汽车流通协会市场营销研究分会副会长；历任高校讲师、咨询培训师、企业营销总监、副总经理、总经理等职务；长城汽车营销总监；
汽车经销商如何塑服务品牌 - 课程简介
课程大纲：
第一部分 品牌竞争的到来
汽车消费价值曲线
服务品牌的重要性
品牌竞争的到来
品牌形象塑造全过程
第二部分 经销商的品牌塑造的关键因素
品牌价值曲线
品牌价值模型
确定品牌的核心价值
品牌利益点阶梯
差异化的品牌定位
具有鲜明个性的品牌形象塑造
能表现核心价值的广告语
整合性的品牌传播
品牌传播的延续性和一贯性
以服务树品牌
影响服务质量的重要因素是哪些
服务的定位与服务标准设计
服务过程的管理与控制方法
发展与维持长期的客户关系
美国汽车经销商的服务策略
第三部分 经销商的品牌传播的方法
整合营销传播
三类促销结合
三类诉求结合
个别化营销
网络传播
品牌故事
事件营销
忠诚度营销
