“
财富客户分类分层及销售策略
”
财富客户分类分层及销售策略 - 授课老师
赵奕楠金融销售培训讲师
【行业背景】 赵奕楠，山东财经大学&美国波士顿大学——Public Finance(财政学税收方向）经济学学士，英国谢菲尔德大学——MA in Economics and Finance经济与金融硕士。 赵奕楠有逾十年维护私人银行客户及高净值客户经验，多年培训经验，5年以上零售及私人银行培训经验，3年雅思培训经验。 赵奕楠曾先后供职于英国巴克莱银行，恒生银行，美国花旗银行，渣打银行及平安银行私人银行。 赵奕楠曾为中国银行，建设银行，交通银行，[详细]
财富客户分类分层及销售策略 - 课程简介
课程收益：
1.帮助学员真正了解不同客户的真实需求
2.学习带领客人养成成交的习惯的技巧
3.提升成交成功率
课程大纲：
第一部分：财富客户的市场层级（1小时）
市场分层及各层级特点
大众客户及其特点
财富客户及其特点
高净值客户及特点
财富客户层级的定位技巧
以貌取人？
定位获客技巧
第二部分：细分财富客户类型及需求（3小时）
财富客户类型
企业主
高管
高级白领
富裕退休人群
富裕太太
财富客户需求解析
显性需求和潜在需求（如：企业客户的需求真的是融资需求吗？）
短期需求和长期需求
实际案例分享及分析
第三部分：挖掘需求及成交技巧
提问的技巧
开放式问题和封闭式问题提问法是否真的有效？
挖掘需求只能用提问达成吗？
倾听的技巧
如何设定有效倾听环境
“听”出客户的真是需求
成交技巧
习惯成交法
案例成交法
