互联网行业电话销售专业思路训练
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互联网行业电话销售专业思路训练 - 授课老师
马玉婷实战派培训讲师
【行业背景】 知名的实战派培训讲师 原赶集网培训经理58同城人力资源经理 新东方教育集团大客户讲师 外企服务公司(FESCO)特聘高级人力资源讲师 美国培训认证协会（ACTTP）企业高级培训师， 企业资深教练【服务客户】 中芯国际、华润集团、中国银行、中国工商银行、曲美家具、中国移动、京东方集团、一汽大众、海信集团、LG、搜狐公司、爱奇艺、北汽福田、巴陵石化、新东方、阳城煤矿、华道数据、蒙牛集团、云天化集团、津城集团、高等教育出版社[详细]
互联网行业电话销售专业思路训练 - 课程简介
第一单元：电话销售基础素质
1．课程介绍与分组竞争
2．销售工作的本质与挑战
3．销售工作能给你带来的价值点
4．成为拿单高手的必备条件
第二单元：电销专业流程训练
1．销售七步法每一步的目标及关系
2．培养自己的销售逻辑与销售特色
Ø 销售准备内容（给予标准及相关工具）
1：销售准备的必要性
2：销售准备必须做到哪些点？
Ø 开场白要领话术（根据企业业务现场定做）
1：开场白类型分析
2：开场白必备要素
Ø 挖需求要领话术（根据企业业务现场定做）
1：客户有哪种两购买需求？
2：如何分析客户关于需求的阐述？
Ø 引产品要领话术（根据企业业务现场定做）
1：如何提炼产品卖点？
2：怎样用数字与案例包装产品？
Ø 解异议要领话术（根据企业业务现场定做）
1：客户的异议源于怎样的心理 ？
2：客户说贵是真觉得贵吗？
3：客户说回去考虑一下还可能买吗？
Ø 再缔结要领话术（根据企业业务现场定做）
1：面对久久不做决定的客户如何应对？
2：逼单需要中些技巧？
Ø 销售后的客户分析与管理（根据企业业务现场定做）
1：哪些信息需要整理与分析？
2：如何为回访做好准备？
l 使用互联网公司销售现场录音案例，现场分析训练
第三单元：电销十大技巧训练
Ø 掌握声音表达
Ø 学会倾听
Ø 运用正确说话方式
Ø 搜集客户信息
Ø 掌握控制情绪
Ø 掌握客跟进技巧
Ø 掌握客户维护技巧
Ø 掌握LSCPA电话销售法
Ø 掌握SPIN电话销售法
Ø 掌握FABE电话销售法
l 给予直接可落地使用的工具与训练
第四单元：具体案例分析与企业话术模版制作
