【课程目标】
通过聚焦客户期望关注角色动机,通过设计承诺目标控制采购流程。通过对六个销售拜访环节的控制和循环改进,将销售周期大大缩短,并很大程度提高销售的成功率。
【课程内容】
第一章:准备拜访
理解客户期望
期望链接动机
设计承诺目标
做好信任准备
第二章:约见客户
为什么客户不见你
常见的错误约见理由
正确的商业理由才能见到客户
设计客户约见脚本
按照约访标准,评估约见脚本
第三章:引导期望
沟通常见错误分析
倾听技巧
提问技巧
如何进行暖场
如何进行开场
建立结构化的沟通方法
引导期望
分析障碍
共建措施
第四章:建立优势
什么是真正的优势
优势的四种来源
从哪些方面体现公司的优势
体现产品的优势的三步法
链接优势
确定满足
第五章:获得承诺
承诺铺垫
获得承诺
分析顾虑
处理顾虑
异议处理
第六章:拜访评估
访前检查
拜访控制表的填写
访后评估三要素