高效电销一线管理「心」思维
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高效电销一线管理「心」思维 - 授课老师
高效电销一线管理「心」思维 - 课程简介
课程背景：
电销行业日益激烈的竞争环境，居高不下的流失率，新人成长越来越慢，资深电销员越来越难激励，业绩平台越来越难突破。对电销中心的管理者提出了越来越高的要求，但林菲老师想要跟大家说的是，我们只要用对「心」，会用「心」，就一定可以管理好我们的电销团队，就一定可以成为一支拥有强大战斗力的“无敌战队”。那么，本课程旨在帮助学员解决“「心」该用在何处”、“如何用「心」才有成效”这两个核心问题，切实提升一线TL管理效能，让高效管理落到实处！
课程大纲：
第一章：高效电销团队管理『心』思维
（1）您不可不知的管理九字诀
电销一线管理核心理念：有帮助、有要求、有关怀
（2）真正高效管理者的职责与职能
电销TL“职责地图”
电销TL“学习地图”
（3）电销TL时间管理学
TL的一天
TL高效时间管理三法则
横轴--职责区分：履行管理九字诀，精准区分好重量级工作与轻量级工作
纵轴--时间区分：掌握大片时间，以天为单位，掌握大片时间、释放零星时间
纵横组合：重点工作总量控制，以一周为单位、做重量级工作的总量控制
第二章：高效电销团队管理『心』作为
（1）让电销员的话术形神兼备--带领录音成长
录音成长的分类与合理应用：在线跟听与录音跟听
录音成长的事前准备工作
反馈原则与反馈表的应用
一对多录音成长最常用的6大步骤
录音成长的注意事项特别提醒
（2）让你的团队凝聚力爆棚--经营团队会议
团队会议黄金组合三要素
激励性
倡导性
教育性
掌握会议经营五关键
事前的充分准备
清楚的会议目的
黄金组合三要素
团队组员参与度
TL个人表现
（3）因材施教--1对1标靶辅导
做好1对1辅导的四个关键因素
事前充分准备
抓对核心问题
必走五步骤
充实的内容
电销员五大核心问题：K、A、S、H、J
电销员五大核心问题处理原则
标靶辅导五步骤
关怀
帮助一：分析问题
帮助二：给出答案
要求
再关怀
让电销员乐于完成的“要求”，如何提？
什么是一个好的要求
如果提“要求”
第三章：高效电销团队管理『心』激励
（1）马斯洛与五个层次
马斯洛的人性五大需求
五大需求与激励的关系
（2）90、95后专属激励法则
支点与因子法则
何谓“支点”与“因子”
『自我激励』法则
从牛仔大王李维斯的故事说起
小成就激励法则
小成就用得好，大效能巧发挥
为他人加水法则
激励需要传播，共建正能量团队
第四章：电销TL的自我修炼
（1）JohnWooden的全人生模型
（2）金牌电销教练的成功金三角
（3）管理实操研讨
