于海枫,礼仪管理讲师,九型人格专业讲师,人力资源管理师,职业培训师,TA沟通辅导讲师,中培联黑龙江职业经理人协会常务理事,人力资源和社会保障部特聘劳动关系协调师,黑龙江电视台特约培训师,东三省多家管理咨询公司客座培训师。 于海枫曾任跨国集团德国汉高行政总监、香淃天年培训总监,叁师惠讲师团创始人,黑龙江电视台特约讲师、黑龙江省青少年发展基金会《公益同伴成长计划》项目策划兼特聘培训师;中培联黑龙江职业经理人协会常务理事,人力资源和社会保障部特聘劳动关系协调师,中华青少年活动[详细]
一、 何为中医式销售方法?
二、 望:由外到内观察客户个人的气质、言谈、举止和习惯等
1、 客户类型分析
2、 客户需求解析
3、 客户购买欲望剖析
4、 接近客户的佳时机——七要原则(案例)
三、 闻:倾听顾客在讲什么,提出了什么问题。
1、 声音的色彩
2、 有效倾听
3、 倾听的误区
4、 倾听技巧测试
四、问:向顾客提问是了解需求背景的重要工具,也是销售技巧中的重要技巧之一。
1、让顾客开始说话的三妙法
2、问顾客想要了解的问题——问话的技巧
3、问的方式与方法
4、问话技巧测试
五、切:终达成共识——双赢
1、测试——你懂得如何介绍商品吗?
2、介绍产品的方法
A、FAB介绍法
B、感知认同法
3、说服顾客——异议
4、成交技巧