【课程目标】
1、销售行业面临日益剧增的业务压力,人员销售技能不足,是无法提升业务水平一大硬伤
2、随着90后逐渐成为销售队伍的生力军,陈旧的销售理念与方法已经无法吸引他们,与时俱进,快、狠、准的有效培训课程更能得到他们青睐
3、有效的销售培训课程,必须建立在讲师的课程系统是完整的,是统一思路的,这样给到学院的销售模式体系才是配套的,使用起来更连贯
4、针对目前市场很多销售课程理论为主,练习为辅的情况,该课程打破这种局面,以学员自主能动性为主,结合各种有趣的游戏与演练,将每一个理论更好落地
5、让员工从厌倦本职工作到喜欢上自己工作,需要引导,需要方法
【课程大纲】
互动环节(乒乓球游戏)
第一单元LSCPA销售法则的介绍
视频:“美女照相角度很重要”
1、异议处理流程对比
2、LSCPA分解步骤(L)
3、演练:如何辨别真假异议
LSCPA分解步骤(S)
1、牧群效应下的3F话术
2、标准句的练习
3、情景式演练
LSCPA分解步骤(C)
1、固有的句式
2、标准句的练习
3、L-S-C三部小循环练习(剥洋葱)
LSCPA分解步骤(P)
1、“陈述”的内因和外因
2、研讨:这2种客户的异议,你如何解决?
LSCPA分解步骤(A)
1、促成时机的信号
2、角色扮演
第二单元LSCPA销售法则的运用技巧
寻找关键因子
1 、QBQ背后的思路
2、如何判别客群
第三单元LSCPA的练习及点评
案例研讨:根据导师给出4种客群,运用LSCPA手法写出2-3种异议处理话术
1、分小组研讨并发表
2、培训师点评
让我们把LSCPA “占为己有”
1、结合FABE使用
2、小组研讨并发表:生活中的LSCPA
3、培训师点评
第四单元LSCPA结合FABE的运用
案例研讨:案例中的话术设计是否恰当?如何能使话术更完善?
1、分小组研讨并发表
2、培训师点评
学习在异议处理中使用FABE
1、两者结合的使用的案例展示
2、视频研讨《特务迷城》
3、培训师点评