王兴权,组织经验萃取引导师,内生式课程开发催化师,自2009年开始专心致力于组织经验萃取技术的研究、培训和咨询,萃取技术开创者、传播者,人称“王萃取”。 王兴权老师应用萃取技术,可以为关键岗位萃取佳实践,呈现为岗位操作手册;为一线人员萃取佳实践,呈现为话术/口诀;为中高层管理者培训催化,形成佳实践管理案例集;为讲师萃取佳实践,形成专业手册;为关键业务提炼佳实践,呈现为场景视频;为企业进行主题经验萃取,呈现为主题手册;为内训师进行培养和经验提炼,呈现为课程/场景微课;为企业提炼业[详细]
组织最佳实践的萃取,可以依据人群进行萃取,可以依据岗位进行萃取,可以依据问题进行萃取,还可以根据主题萃取。主题经验的萃取,往往是部门级或公司级的经验。
销售精英的培养,除了导师制的“人人相传”的辅导之外,还需要系统学习销售冠军等前辈的经验,这就需要萃取经验。销售精英贡献的经验,可以让学员之间互相学、对标学。保留组织知识财富,传承优秀经验,提高销售技能,增加销售效益。
课程内容:
一、聚焦:明确主题,分组认领
1.界定主题:销售技能
2.拆分典型场景
3.分组认领场景
二、提炼:佳实践,萃取经验
(一)典型案例
1.讲授:关键词撰写案例
2.练习:每人写一个案例
3.点评:根据案例撰写四要素格式点评学员案例
(二)主要经验
1.讲授:经验探寻有四步
2.练习:学员分析自己的案例
3.点评:根据经验探寻步骤点评学员案例
(三)操作步骤
1.讲授:操作步骤的“四化”
2.练习:学员案例的操作步骤
3.点评:按照“四化”格式点评学员成果
三、优化:经验优化,好记好学
(一)口诀
1.要字诀
2.重字诀
3.数字诀
(二)工具
1.表单化
2.公式化
3.图式化
(三)话术
1.盘点关键词
2.筛选关键词
3.排序关键词
4.编辑成话术
四、呈现:案例呈现,高效复制
(一)案例名称
问题导向式的标题
(二)典型案例
1.案例的背景
2.案例的冲突
3.案例的结果
4.案例的疑问
(三)主要经验
1.确定主要经验
2.一句话概述主要经验
(四)操作步骤
1.标准可量化
2.四句话概述
(五)难点提醒
1.1个难点
2.强调技巧
(六)适用情况
1.提醒难点
2.适用边界
五、成果:汇总经验,形成手册
1、二级目录
2、汇总成册
3、内容审核
4、成果展示