业绩倍增的攻心销售
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业绩倍增的攻心销售 - 授课老师
刘海宏著名人力资源管理专家
●企业管理实战顾问●著名人力资源管理专家●平衡记分卡战略与执行专家●国家注册人力资源管理师●国家注册管理咨询师●全国百名优秀讲师团理事●全国百佳优秀管理咨询顾问刘老师曾任央企人力资源总监、知名上市公司副总、著名跨国公司销售总监等职务。他凭借二十多年的工作经验，及资深的理论功底，将实战经验与课程内容相结合，授课内容实用、生动、学员评价极高。【擅长领域】综合管理方向：MTP中高层管理技能提升、目标与计划管理、高效的时间管理、沟通实战训练、管理者角色认知[详细]
业绩倍增的攻心销售 - 课程简介
课程收获：
倍增销售业绩，成为销售高手，了解和掌握客户消费心理，满消费者的需求，提升企业的品牌价值。
课程大纲：
第一章：人人都是购物狂
感知需求
——购买，只因为感觉需要
第二章：客户为什么不买
角色偏见
——销售员天生不可信吗
第三章：销售成功的秘诀
热情
——处处热情，才能事事顺利
第四章：销售就是一场友谊赛
人际六度空间理论
——你与他相隔不远
美国心理学教授，斯坦利米尔格兰姆的连锁信件实验
第五章：谁主宰了购买意识
PAC理论
——平行交流，才能畅通无阻
PAC人格结构理论，是1964年加拿大著名心理学家柏恩博士提出来的。该理论认为，个体的个性都是由三种比重不同的心理状态构成的，即“父母”，“成人”，“儿童”。不一致的心理状态可能会影响到交流。
第六章：客户摇摆不定怎么办
趋利避害原则
——找到产品的真正利益点
如果客户没有购买你的产品，那就说明客户没有看到产品的利益点。
咖啡壶推销员推销咖啡的案例。
第七章：要订单，也要客户满意
互惠关系定律
——投之木桃，报之琼瑶
案例：康奈尔大学里根教授的实验
评画实验，被试分两组，中间休息，中场休息时，一组助理送可乐，另一组不送，要求卖彩票。结果，第一组是第二组的二倍。
故事分享：暴风雪中中年男人和旅行家的故事
第八章：广结人缘，收获更多机会
二五0定律
——不要怠慢任何一位客户
天主教葬礼仪式派发弥撒通知单的份数引起的乔吉拉德的好奇。
