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商业项目的品质管理
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商业项目的品质管理 - 授课老师
商业项目的品质管理 - 课程简介
商业项目的品质管理
1. 商业体的品质定义
1.1 符合市场的定位和品牌组合
1.2 三个重要的GMV参数占据市场的应有地位
实例：三个重要参数的计算方式
1.3 运营成体系且有规范
2. 如何做到高品质
2.1 有一个较为成熟的商业运营管理团队
2.2 SOP完整且有效贯彻
实例：SOP构成及其对于运营品质的影响
2.3 成熟的客服体系
2.4 扎实的市场推广行为
实例：市场推广活动组织对于提高商业体品质的推动
3. 商业发展趋势对品质的要求和推动
3.1 新型商业模式及其逻辑
实例：新商业模式和品牌列举
3.2 购物潮流和兴趣及其消费主力
3.3 商业愈发成为社交和体验场所
实例：中百一店改造后其品质的提高和适应市场需求的体会
3.4 品质成为内生动力
实例：长风大悦城改造后品质的提升对租值的贡献
