教练式领导

课程定位

每一个追求成功的企业，都分外的看重人才，而锻造人才离不开卓越的管理

团队，卓越的管理团队是公司最难获得的宝贵资源。教练式领导力是知识经济时代最有生命力的领导方法，她以教练的理念及哲学为指导思想，以愿景为导向、以目标位方向、以成果为核心及检试点，通过有效对话及系列教练工具、策略、架构引发团队智慧，提升知识员工主动性、创造性，从而简单、轻松、持续性的将目标转化为成果，帮助公司迈向更加美好的未来。

管理大师彼德·德鲁克说过，过去的管理者是个懂得“说”的人，而未来的管理者应该是个懂得“问”的人。作为企业的各级管理者，不仅仅要带领团队完成业绩，还需要为企业培养人才，成为教练型的领导。而培养人才的过程中需要大量的沟通工作，这需要管理者为他们设定目标、制定计划、做好培训辅导、绩效评估、发展规划等工作，如果不掌握好“问话”的技巧，则无法很好地培养人才和发展人才。本课程正是围绕着如何“问话”而展开，重点讲解教练的技术，让管理者在平时的工作中学会使用启发、引导的问话模式和工具，来帮助员工提高或改善其工作绩效，在行为上得以高效改善。管理者和领导者使用教练式领导技术，对推动公司形成自动自发的员工工作机制、工作文化，提升员工的创造力，有巨大的帮助。

课程收益

通过导师的讲解、教练示范、视频观摩、脑力震荡、一对一练习、三人小组等形式，学员在两天的课程中，在以下方面取得收获：

² 了解传统管理者和教练式领导的区别

² 转变管理思维，学会领导，更多地采用发问的方式和下属沟通

² 在意识上增加了对下属的信任，相信下属并开始更愿意去激发下属的潜能

² 学习到教练的核心能力：倾听、发问和反馈

² 练习并掌握教练式领导的八大教练工具

采用教练式领导方法，在公司内部推行教练文化、培养教练型领导的企业，会带来如下变化和收益：

² 员工承诺增加，满意度提升，主动性增加

² 离职率降低；团队合作意识加强

² 强化了领导能力，不是“命令式”/意见式或建议式，而是“教练式”，公司遇到困难和危机时，大家会更有担当

² 增加了互信和透明度，减少了沟通和管理成本

掌握工具

通过两天的学习和演练，掌握下列工具：

① 5w1h逻辑层次发问模型

② 积极性反馈3A模式

③ 发展性反馈AID模式

④ 魔力平衡轮技术

⑤ 度量技术

⑥ 上推下切横阔技术

⑦ GROW模型

⑧ GROW四步教练法的扩展－经典16问

课程特色

本课程根据国际教练协会ICF的11项核心技能设计，内容紧凑，逻辑严密，课程特色在于工具的实用性和培训效果的转化能力，通过讲师讲解、示范演练，学员分组练习和一对一演练及分享等形式，让管理者快速掌握最实战的技术，学到就能用到，让您从此辅导和领导下属得心应手，为最终打造人才队伍的持续高绩效做出强有力的助推。

适应对象

公司中高级管理人员

授课时间2天（13小时）

课 程大纲

模块一：管理模式认知和背景

² 管理和领导的区别

² 管理模式背景

² 从史提芬·柯维的“全人”概念看人的激发

² 你是哪种管理模式？

² 企业管理必将开启全新的民主时代

² 教练式领导的团队催化作用

模块二：教练的基础知识和理论

1、教练起源与发展

² 测试：你有成为教练的潜质吗

² 教练的起源：添高威的故事

² 绩效表现＝潜力－干扰的含义

² 德鲁克的教练故事

² 从“德鲁克经典38问之十问”得到的启示

2、教练的理论与思维

² 什么是教练

² 教练原理

² 什么是教练式领导

² 教练与指导/辅导等其它形式的区别

² 成为教练的5个基本原则

² 阅读材料：从《公主的月亮》中得到的启示

² 为什么教练式领导如此有效

² 小试牛刀：两人一组演练

模块三：教练式领导的三大核心能力

² 核心能力之一：倾听

Ÿ 练习：倾听的经历

Ÿ 什么在影响倾听

Ÿ 倾听－听什么

Ÿ 如何听-倾听的三个层次

Ÿ 练习：哪句是认真倾听后的正确对话

Ÿ 3R的聆听技巧

Ÿ 在倾听中如何“回放 

² 核心能力之二：发问

Ÿ 为什么要发问

Ÿ 有效提问的特点

Ÿ 教练常用发问句式

Ÿ 奇迹式问题的发问句式

Ÿ 10大强有力的教练问题

Ÿ 视频观摩：感受教练问话的不同维度

Ÿ 提问模式：逻辑层次（愿景、定位与使命、价值观、能力、行为和环境）与5w1h

Ÿ 练习：小试牛刀－发问 

² 核心能力之三：反馈

Ÿ 什么是反馈

Ÿ 为何要反馈

Ÿ 如何进行反馈

Ÿ 常用的反馈方法

－积极性反馈3A模式

－发展性反馈AID模式

模块四：教练式领导需掌握的工具及技术

² 工具之一：魔力平衡轮技术－整合左右脑优势的觉察工具

Ÿ 利用平衡轮技术，演练成果导向的行动计划

Ÿ 根据目标，进行资源规划

Ÿ 确立行动计划 

² 工具之二：度量式问题－让当事人理性地测定自己所处位置

Ÿ 测量式问题的好处

Ÿ 示范：如何使用度量式问题

Ÿ 练习：两人一组进行教练练习 

² 工具之三：上推下切横阔－360度解决问题

Ÿ 什么是上推

Ÿ 什么是下切

Ÿ 什么是横阔

Ÿ 现场教练练习

² 工具之四：GROW模型－帮助员工成长的万能工具

Ÿ 关于目标的教练问题

Ÿ 关于现状的教练问题

Ÿ 关于方案的教练问题

Ÿ 关于行动的教练问题

Ÿ 三人一组：现场根据实际目标/问题教练演练 

² 工具之五：经典16问－从动机到行动的解决方案

Ÿ 关于目标的四大问题

Ÿ 关于资源的四大问题

Ÿ 关于通路的四大问题

Ÿ 关于行动的教练问题

Ÿ 个人练习：现场根据实际目标完成经典16问 

总结：培养教练思维以及以上教练工具的综合使用

 （说明：本课程在培训过程中会根据课堂实际情况进行适当调整。）