目标管理和计划管控

【课程背景】：

为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？ 

为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 

为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？ 

为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？ 

为什么部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？

为什么有了目标，确总是无法达成？

……

本课程采用浅显易懂的方式，辅以案例、互动等讲授企业目标管理及其实际运作管控，实战性的让企业学员掌握目标的制定与分解方法，目标有效执行的计划工具等内容，使学员学会设立目标，并有效衡量目标，制定高效计划从而执行目标

【老师简介】 ：

广州培训师联合会会长

华为管理模式资深研究者

国内知名实战派培训专家，

新快报企业沙龙战略合作讲师

总裁培训网特聘专家

广东培正学院客座教授

中国人力资源开发研究会特聘专家

【授课风格】 ：

樊老师的课程激情洋溢、互动性强、案例丰富，非常贴近学员的实际情况，能够根据学员的情况深入浅出、逻辑性强，培训过程中能够为学员号脉，解决学员实际工作中的难题，樊付军老师拥有极高的授课技巧，授课如行云流水，大气磅礴，众多案例信手拈来，内容精彩纷呈，他善于运用启发式授课风格，注重实战、实用和实效性，拒绝空洞的说教与虚华，语言幽默风趣，富有激情、现场感染力极强，全力以赴，把培训视为一种使命！所到之处，学员们无不被他“用生命的激情和力量做培训”所震憾和感动，好评如潮。

【课程对象】：

总经理、副总经理

【课程时间】：实战版2天，

【课程目标】：

1、 对目标管理思路进行全方位梳理，理解目标管理既是方向，也是考核的有效方法和依据

2、掌握实战性的企业各层目标分解方法及量化的计划管控方法

3、提升管理者的目标管理意识及计划性工作能力

4、掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法

5、有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处

6、学习目标设定、目标分解和目标管理卡的填写

7、针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正

【授课模式】 ：

【课程大纲】：

（领导开训:强调学习的意义和纪律）

导言、关于学习的效率及学习方法分析

头脑风暴：您碰到哪些关于目标管理、计划管理的难题？  每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、示范指导、模拟演练。

前言：为什么要进行目标和计划管理?  

一、当今企业面临的挑战

（一）、追求高的时代

（二）、追求多的时代

（三）、追求快的时代

二、企业面临的经营课题

（一）、对人负责, 机制僵化,

（二）、个人压抑--> 明哲保身,不求有功, 但求无过,

（三）、 缺乏创造力……

案例分析：猴子捡芝麻丢西瓜的故事

思考与分析：

1、目标的重要性，什么是目标管理？计划的重要性，什么是计划管理？

2、成长型企业最常见的五大问题？为什么进行要目标管理、计划管理、绩效考核？

第一章、目标管理概述（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、何谓目标管理

彼得·德鲁克管理大师提出的目标管理概念

二、目标管理五要素

（一）、目标是什么？

（二）、达到什么程度？

（三）、怎么办？

（四）、什么时候完成目标？

（五）、是否达成了既定目标？

三、目标管理的作用

（一）、明确方向

（二）、发挥潜能

（三）、分配资源的依据

（四）、绩效评价的客观标准

（五）、引导改进

四、目标管理的五个工作流程

（一）、制定目标

（二）、目标分解

（三）、目标实施

（四）、检查实施结果及奖惩

（五）、信息反馈及处理

五、目标管理的难点

（一）、目标变来变去

（二）、讨价还价

（三）、不能达成共识

（四）、目标难以量化

（五）、下属不主动

案例：目标管理卡

案例：目标管理何以“迷失方向”

模拟演练、点评分析

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第二章、制定工作总目标（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、制定目标4大原则

（一）、符合SMART+C原则

（二）、共同参与原则

（三）、目标一致原则

（四）、书面化原则

案例：北斗公司刘总的目标管理

二、目标制定的关键：双向沟通

（一）、目标制定：高层经理、中层经理与员工的责任划分

（二）、管理沟通：痛则不通，通则不痛

（三）、如何进行有效的目标沟通？

（四）、如何召开高效的目标会议？

（五）、尽可能让目标科学，确定共同的目标：团队目标沟通

（六）、不要让目标缩水：高层、中层、基层的目标沟通

（七）、不要让目标打架：团队之间的目标沟通

实战练习：人信公司营销、运营、财务、行政人力资源系统之间目标的协调，部门目标协调的评价？

三、设定目标的步骤

（一）、正确理解公司的整体目标并向下属传达

（一）、制定符合SMART原则的目标

（三）、检查目标是否与上司的目标一致

（四）、列出可能遇到的问题和阻碍并找出相应的解决方法

（五）、列出实现目标所需要的技能和知识

（六）、列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

（七）、确定目标完成的日期并对目标予以书面化

四、如何制定工作总目标

（一）、制定公司目标：上下一致认可的目标

（二）、制定部门目标：部门关键绩效指标（KPI）

（三）、制定个人目标：每位员工3-5项具体指标

五、如何与下属设定目标

（一）、解释和介绍组织和部门目标

（二）、下属自我设定目标

（三）、目标对话：预计可能发生的问题和障碍，提早寻求解决办法

（四）、确认并书面化

六、如何化解制定目标时来自下属的阻力

（一）、解释目标带来的好处

（二）、鼓励下属自己设定自己的工作目标

（三）、循序渐进

（四）、目标与绩效标准的统一

（五）、向下属说明你所能够提供的支持

实战练习：有效的目标的制定与分解

讨论：目标管理强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？

模拟演练、点评分析

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第三章、目标管理的分解与执行（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、目标分解五个方法

（一）、目标分解的原则

（二）、四象限法

（三）、分级管理法

（四）、多叉树法

（五）、授权与监督

实战练习：两年内升一级、部门工作计划设定等

二、目标管理的执行

（一）、下属如何执行目标

（二）、上级如何协助下属执行目标

（三）、如何确保目标的执行

模拟演练、点评分析

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第四章、目标管理的追踪（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、目标追踪的目的

二、目标追踪的3步骤

三、目标追踪的5个原则

四、如何进行目标追踪？

五、目标执行过程中的跟踪检查

六、中层经理在目标追踪中的常犯错误

七、如何克服下属对目标追踪的抵制

八、如何帮助员工实现个人目标

九、如何解决目标跟踪中的激励技巧——三明治策略

模拟演练、点评分析：计划实施过程中的三明治沟通技巧

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第五章、计划管理（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、计划管理的概念

二、计划管理的作用和特点

（一）、预见性

（二）、针对性

（三）、可行性

（四）、约束性

（五）、可变性

问题 ：计划管理和变化与规划，目标预示着实施和流程，计划目标与战略的关系

三、如何研拟工作计划？

（一）、工作计划的作用

（二）、计划管理的概念

（三）、工作计划的分类

（四）、工作计划的结构 

四、计划编制的依据

（一）、目的

（二）、依据

（三）、方法

（四）、流程

真实案例：某国际集团的二份结果不同的工作计划

五、计划编制的程序和时间

（一）、收集情报

（二）、分析现状

（三）、确定前提

（四）、评价方法

（五）、具体实际

（六）、书面存档

（七）、确认计划

实施和纠正

思考和练习：情报收集和现状分析的方法与内容

六、计划编制方法和管理

（一）、什么是管理应用文

（二）、如何轨范公文写作

（三）、掌握工作计划格式

（四）、图表与内容的结合

实战练习：设计职能部门的管理计划

七、计划管理与分析工具

（一）、计划进度动态监测

（二）、矩阵甘特图的分析

（三）、计划进度的比较表

（四）、香蕉型曲线比较法

案例：计划的编制、执行和控制

八、怎样评价和选择执行计划

（一）、计划多面化

（二）、目标数字化

（三）、行动具体化

（四）、动态检测化

实例：某公司战略实施计划方案1－5年实施计划

九、计划管理和三效的关系

（一）、效率、效能和效果

（二）、工作跟踪三种境界

（三）、里程碑事件控制表

（四）、主导管理台阶定位

实战练习：增强计划执行力三个步骤    

思考与回答： KPI与计划管理的相互关系

练习与讨论：                                                     

（1）测试：目前工作难题和优势         （2）  讨论：成功管理的特征

课程结束：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

三、学员：学习 总结与行动计划

四、企业领导：颁奖

五、企业领导：总结发言

六、合影：集体合影