中层经理管理才能训练

MTP（中层经理管理才能训练）培训大纲

一、 培训目的：

为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具融会贯通地运用自如。—— 系统化与实战性正是MTP风靡全球管理者的魅力所在

本课程针对经理人关心的话题，讲述优秀管理者修炼的四大方面，系统训练领导人的四种能力素质，通过现场模拟，案例分析，小组分享等方式，互动实用风格贯穿全程，两天课程将有如下收获：

•☆  了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；

•☆  能够以科学化的思想及方法，掌握时间管理的方法；

•☆  了解培养人才的重要，并能在职场上对部属开展有效激励；

•☆  掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；

•☆  建立自我领导资质，发挥领导力与有效的沟通能力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者.

二、对象：企业中层主管、经理等

三、培训内容：见附件

四、培训形式：分组讨论、角色扮演、漫画启发、案例分享、互动授课

五、时间安排

    每天7课时，累计14课时

间休：上午2次，下午2次；每次10分钟

六、培训人数：为保证培训效果，控制在25人以内

时间内容方法目的 

上午

9:00—

12:00

第一部分:角色定位

1.1作为下属的四项职业准则

1.2作为同事的主管

1.3作为上司的主管

1.4 作为上司主管的五大角色

1.5 常见的角色错位

1.6 主管角色的七大变化

第二部分:有效授权与部属培育

2.1 授权的概念

2.2 授权不是什么

2.3 授权的分类及策略

2.4 授权的步骤

2.5 高效授权的主要原则

2.6 高效授权的艺术

2.7 授权的基本要领

2.8 选择授权对象的技巧

2.9 把握授权的最佳时机

2.10授权者应该做什么

2.11授权者不该做的事情

2.12授权的四种方法

2.13属下对问题的态度

2.14解决问题的基础是培训

2.15如何提出下属培训需求

2.16 如何制定下属技能培训计划

2.17培训实施的四阶段指导法

2.18部属培训的评估

讲解,讨论,

案例分析:

- 分组研讨

- 角色扮演

- 案例展示

- 活动体验 

l 使学员能清晰的定位角色

l 掌握授权的基本技巧

l 把握实施中的环节中午休息 

下午

13：30-

17：30第三部分:领导力与有效激励

3.1领导的影响力

3.2情景领导-下属的成长之路

3.3情景领导-领导的风格与特点

3.4激励的原理图

3.5激励的类型

3.6马斯洛的需求理论

3.7过程型激励

3.8修正型激励

3.9 普通职员的激励

3.10管理人员的激励

3.11经营者的激励

3.12群体的激励

3.13激励运用的注意事项

3.14学会赞美与批评

第四部分:时间管理与会议组织技巧

4.1 时间管理的概念和误区 

4.2 时间管理的基本准则 

- 目标原则 

- 20/80原则 

- 四象限原则 

- 有序原则 

- 对象原则 

4.3 时间管理的方法和技巧 

- 了解自己使用时间的方式和状况 

- 做好工作计划 

- 缩短别人干扰的时间 

- 不要拖延 

- 第一次就把事情做好 

- 时间的判断应有弹性

4.4 高效会议的特征

4.5 如何组织有效的会议

4.6 会议主持人技术

讲解,讨论,

案例分析:

- 分组研讨

- 角色扮演

- 案例展示

- 活动体验

l 了解领导的风格与领导力

l 学会激励基本方法

l 了解激励的基本原理

l 灵活运用激励的手段

l 掌握减少浪费时间现象 学会正确的时间分配并充分有效地利用时间.

l 学会掌握制定计划的有效方法和过程

l 学会高效组织会议的技巧时间内容方法目的下午

13：00-

17：00

第五部分：目标管理与绩效考核

5.1 领导人的双重角色

5.2 目标管理中的两个方向

5.3  如何做好目标的执行者

5.4  如何做好目标的监督者（KPI指标的设定与分解）

5.5  KPI指标的统计内容与一般方法

5.6 目标管理的局限性 

讲解,讨论,

案例分析:

- 分组研讨

- 角色扮演

- 案例展示

- 活动体验 

l 学会目标管理的设定与分解

l 学会控制目标的一般方法第一天结束 

上午

9:00—

12:00第六部分：有效沟通与表达能力

6.1沟通的目的

6.2沟通的要素

6.3有效的发送信息

6.4聆听的技巧

6.5有效的反馈

6.6提问的技术

6.7肢体语言的运用

6.8沟通中的五种态度

6.9 如何与上级沟通沟通

6.10 如何与同事沟通

6.11 如何与下级沟通

6.12有效的电话沟通

第七部分：如何提升执行力

7.1 基层缺乏执行力的后果

7.2 为什么执行这么难？

7.3 执行到底是什么？

7.4 执行与管理的关系

7.5 执行力差的三大主要原因分析

7.6执行力体系的基本模式

7.7 执行力管理体系的基本要素

7.8成功执行的秘诀

7.9执行过程中容易出现的缺陷

7.10 如何维持高的执行力？

7.11标准本身不标准导致的问题

7.12如何避免监督与检查脱离目标

7.13热炉法则

7.14如何做一个正确的决定？

7.15奖励过程中经常犯的十大错误

7.16为什么一个正确决定执行不下去？

7.17 执行的三大化

7.18制度与标准制定的三个要点 

讲解,讨论,

案例分析:

- 分组研讨

- 角色扮演

- 案例展示

- 活动体验 

- 了解沟通的基本要求

- 掌握有效沟通技巧

- 识别并纠正沟通中常见问题

- 了解执行力差的三大主要原

- 掌握基层执行型文化的应用手段

- 学会提升下属执行力的相关方法

- 学会保持执行力的持久性

中午休息  

下午

13:00—

17:00第八部分：压力与情绪管理

8.1压力综合症的表现特征

8.2驾驭压力的必要

8.3区分良性压力与负面压力

8.4人们对待压力的一般策略

8.5如何改善与缓解压力

8.6如何理解压力

8.7准确诊断压力的影响因素

8.8识别内在动力因素在哪里

8.9 工作压力的表现形式

8.10 保持情绪良好的基本方法

8.11 治疗中需要避免的几个问题

第九部分：问题分析与解决

9.1 哪些事情称作问题？

9.2 问题的根源发现

9.3 PDCA解决问题法

9.4 头脑风暴法

9.5 5W1H法

9.6 5why

9.6动作经济原则 

讲解,讨论,

案例分析:

- 分组研讨

- 角色扮演

- 案例展示

- 活动体验 

- 了解压力的基本特征

- 掌握情绪管理的基本要领

- 识别并消除情绪波动

- 了解问题的种类

- 掌握解决问题的基本常用分析技术

- 熟悉解决问题技术应用的对象

第二天结束