蔡 林老师 简介【职业经历】Ø 12年制造型企业管理经验(从技术员到生产副总)Ø 8年咨询师及咨询师管理(从咨询助理到咨询总监)Ø 11年企业管理培训经历(从培训助理到培训讲师)Ø 多家中外名企考察、诊断、研讨、参观及实地学习【职业荣誉】Ø 企业管理问题分析实战专家、高级管理咨询师Ø 清华大学工商管理高级总裁班特约培训讲师Ø 北京大学工商管理高级研修班特聘讲师Ø 四川大学EMBA高管班客座教授、培训讲师Ø 浙江大学继续教育学院生产经理人班特聘讲师Ø 培训行业首届全球500强华人讲师[详细]
【培训形式】:理论及工具讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%
【课程大纲】:
一、资深员工的一般特征
ü 有丰富的工作经历和经验
ü 有分析解决问题的能力
ü 经常存在牢骚和怨言现象
ü 希望有稳定的工作及职位
ü 希望别人对他的尊重和认可
n 案例分析:面对张师傅该怎么办?
二、资深员工的辅导与管理方式
1、充分利用其价值,给自己助力
ü 分配相对关键重要的工作
ü 给他带新手,培养更多的新人
ü 多让其分享工作中的经验
n 互动讨论:张师傅为何不带徒弟?
2、多沟通和请教,多让其获得尊重
ü 花时间与其沟通,了解其心理状况
ü 多请教,以获得心理上的平衡
ü 多关心其生活,加强感情交流
n 互动讨论:应该先跟谁喝这杯酒?
3、就事论事,办事公道,建立影响力
ü 就事论事,办事公道
ü 工作以身作则,群策群力
ü 多想办法让团队分享利益
n 讨论:获得奖励以后你该怎么办?
三、现场与学员进行互动及问题答疑