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零售管理团队的建设与绩效考核
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零售管理团队的建设与绩效考核 - 授课老师
郭慧娴中国银行业协会
【讲师背景】 郭慧娴老师中国银行业协会特聘专家讲师，台湾金融研训院菁英讲师及座谈行业专家银行从业经验26年，从基层岗位做到部门负责人及总行领导的实战型资深专家， 历任花旗银行、渣打银行中小企业处资深副总裁、南山人寿财富管理副总经理、德意志私人银行董事、台北富邦银行财富管理总处处长。实战经验丰富，成功建置富邦银行财富管理团队、投顾团队、金融产品及市场研究团队。除了台湾的银行实战经验外，自2003年起陆续为国内银行提供培训， 2014至2017年成功实施并完成了国内城商行财富管理业务与[详细]
零售管理团队的建设与绩效考核 - 课程简介
课程大纲:
零售业务数据分析及策略 (先进银行实例分享)
-总资产数据分析
-客群数据分析
-财富中收数据分析
-过程数据分析
数据在手，胸有成竹 (方法与工具运用)
- 前期准备工作
- 活动量与结果的管理
- 关于活动量与结果的管理
主管履职五部曲 (先进银行实例分享)
-工作计划与流程
过程管理，管什么，理什么，给予详细的工作指引，制定详实的过程管理安排
-晨夕会流程
-过程管理
-销售管理
-时间管理
主管的一对一辅导要点与团队经营
客户经理较合理的时间管理安排
客户经理辅导三板斧 – 看、听、说
如何调动理财经理积极性？
怎么做有效的电访计划？
怎样提高面访效率？
