管理者角色技能与创新思维训练

课程背景：

中基层管理者大多数是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。    

课程特色：

1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。

2运用系统化方法传授冲突解决、决策制定流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。

3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。

4安排60%时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。

学员对象：

1各个层级新晋升管理者

2专业口转岗管理者

3企业兼并后的管理者训练

4本课纲可以针对不同学员对象加以调整与定制

标准课时：1.5天（6小时/天）

主讲人：文亮-常驻地-上海

课程大纲：

单元一  角色认知与素养

一何谓管理

1管理定义：为什么？管什么？怎么管？

2关键词解读：正确处理好日常工作中责任与权力的关系

Ÿ 为了达成团队目标

Ÿ 对组织所掌控的资源

Ÿ 运用“计划+命令+控制+协调”工具进行有效整合

Ÿ 做经济的、有效果的、有效率的整合

3管理资源与人力资源关系

Ÿ 资源整合过程中，人的因素最难。

Ÿ 存在三个属性：

道具+动机+合理

4科学管理底层逻辑案例练习

Ÿ 管理者的核心使命：达成组织目标

二角色任务

1管理者的角色认知

Ÿ 请学员画出自己在组织体系中的坐标位置

Ÿ 管理者的角色：对上+对下+平行+对外

Ÿ 管理者的基本任务：严谨工作+激励待人

Ÿ 如果过分使用权利，会形成哪些不良后果？

2管理者面临四个维度，怎么应对？

Ÿ 如何对上管理？

Ÿ 如何对下管理？

Ÿ 如何协同协力兄弟部门？

Ÿ 如何对外管理？

3管理者基本技能结构

Ÿ 单元导入：现场测试管理能力（40项指标）

Ÿ 一个中心、二大支柱、四个模块

1个中心：达成目标

2大支柱：人+事

4个模块：人，培育+激励；事，流程+变革

Ÿ 管理者成长路径图（管理者工作职责）

Ÿ 课堂练习：找出自身发展的能力差距，制定自我提升计划

三驾驭角色素养

Ÿ 导入案例：泰勒与老太婆的案例

1在这个案例中，共同的事项是什么？

Ÿ 达成意愿

Ÿ 打破现状

Ÿ 效率意识

2在这个案例中，失败的事项是什么？

Ÿ 科学的方法

Ÿ 泰勒具体做了什么事情？

3如何才能做到全面而周详的决策（独立决策能力训练）

Ÿ 直觉+经验+原理+理念

4管理者角色认识必须始终贯串2大经纬度

Ÿ 科学方法

Ÿ 尊重人性

5期间穿插课堂练习体验

单元二 管理者领导角色转变

一  领导力与管理者

1何谓：领导力

Ÿ 导入附件：领导的行为方式

Ÿ 好的领导人有哪些人格特质？（权力与影响力关系）

Ÿ 导入附件：权威与领导

Ÿ 好的领导者为人处世有什么共同点？

Ÿ 领导力定义：附件说明

Ÿ 领导力的核心本质：必须要达成目标

2何谓：领导者

课件导入：领导者及其任务

归纳总结：不仅要督促部属成长，更重要的是提升自己能力

二  领导力类型

1领导力类型

Ÿ 自我测试—附件：16项测试题

Ÿ 领导力模型（支持+指示）

Ÿ 成熟度与哪些要素有关

2应变思维

Ÿ 具体采取哪一类措施？取决于：管理对象、风格、具体需求

Ÿ 领导类型与实际状况匹配表

Ÿ 如不匹配会有哪些后果？

Ÿ 归纳：高效领导：1要尊重现状；2灵活运用不同类型

3灵活应对方法

Ÿ 成熟度范围定义

Ÿ 成熟度与4类型匹配

Ÿ 具体实操匹配4技巧

三   团队活力与领导者

领导者必须要有追随者才会具有领导者的价值，领导力与团队活力之间必然有着关联性

1何谓组织活性化（团队活力）

l 各位认为活性化组织是什么状态？

l 活性化特质

A能够随时应对变化

B能够咬定组织目标，正能量的发挥

l 活性化条件

A需要提升部属能力

B需要更大效果的互动关系（团队整体能力）

2团队组织整体能力（综合力）

l 什么是组织综合力

l 组织综合力是什么能力

l 组织综合力=应变能力=问题+变化

l 您团队应变状态怎么样呢？（自我调研表）

l 您的团队高效状况怎么样？（自我调研表）

l 互动环节：各组代表分享感受？优点？缺点？怎么改善提升？

3如何提升团队组织的积极活力（活性化）

l 组织活性化的障碍

l 促进组织活性化的基本要点 

单元三   管理创新思维

一创新的逻辑系统定位

1逻辑：混沌---结构— 创新突破—再结构—创新突破

2定位：创新在逻辑中的定位

3创新的引爆点

4工作中常见的创意障碍

二发散思维训练

1联想接龙模型训练

• 导入小游戏：学员提供案例练习

• 解读：原理、技巧、注意事项

• 导入一个困难点，现场演练、分享…..

2联想开花模型训练

• 导入小游戏：学员提供案例练习

• 解读说明：原理、注意事项

• 导入一个困难点，现场演练、分享…..

3摆脱束缚的技巧

Ÿ 方向调整技术

相反、相关、相似

Ÿ 强制性发散：奥斯本表格（9维度）

他用、借用、改变、扩大、缩小、替代、调整、颠倒、调整

三聚合思维训练

1模型：收集信息+梳理筛选+科学推导结论

ü 第一步是收集掌握各种有关信息。

ü 第二步是对掌握的各种信息进行分析清理和筛选。

ü 第三步是客观地、实事求是地得出科学结论，获得思维目标。

目标确定法

求同思维法

求异思维法

2案例解读

3现场应用练习、点评巩固模型

单元四  课程后续531行动计划

1课程知识点复盘

2课程技能点转化：531行动计划

• 行动改善计划，参考课程附件1

• 转化改善要点：

分享优选1.5天课程中5个感受

从上述5个感受中萃取3个技能运用到工作改善中

形成1个个人行动改善计划，约好改善考核时间点，进行360测评