中国政法大学法学学士复旦大学EMBA硕士中南控股集团行政管理中心总经理上海安德公司创始合伙人结构思维研究院执行院长 首席专家管理技能训练&管理者思维训练|职业讲师20年国企+民企上市公司高管经历中国培联公益讲师【讲师经历】“文以载道,亮则明智”是文亮老师传道授业历程的高度浓缩,是国内为数不多的、既具有法学学士专业底蕴,又具备EMBA工商管理硕士背景,同时又历经17年国企、民企上市公司高管锤炼,是一位实实在在、不折不扣的实力派讲师。近5年来一直聚焦于【管理思维类、中高层管理技[详细]
课程特色:
1提供全程案例教学方式,使学习效果最大化,保证案例的经典性与可靠性。
2运用系统化方法解决问题、萃取经验,积极运用个案讨论与演练巩固学习效果。
3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。
4安排60%时间课堂练习,现场辅导,确保学员现场能够掌握工具的应用。
学员对象:
1各阶层主管以上管理者
2可以针对不同学员对象加以调整与定制,适用各层级主管职员
标准课时:1天(6小时|天)
主讲人:文亮-常驻地-上海
课程大纲:
课程导入:高效团队分析
模块一 高效团队概述
一WHAT是什么?团队定义
1定义
l 一个具有目标、分工、计划、沟通、信任协作的工作群体
2团队必须要具备5个要件
l 目标、人员、定位、权限、计划
二WHY为什么?高效团队
讨论题:为什么需要团队建设?
l 高效能的能力表现:不拘泥于现有方法而能准确应对变化
l 您团队战斗力状态怎么样呢?
l 实现障碍是什么?缺乏什么?存在什么?
三HOW怎么做?核心驱动
讨论题:假设您是团队负责人,如何开展团队工作呢?
l 严肃:严谨做事,计划-命令-控制-协调
l 活泼:情谊待人,培育-沟通-信赖关系
模块二 团队工作推进模型
一聚焦最重要团队目标
0为什么不能聚焦目标?
1如何确定团队目标?
2聚焦团队目标?
3如何将目标转化为计划?
二如何组织命令团队成员(团队关键行动)
0滞后性指标与引领性指标的关系
1分配工作任务
Ÿ 出色完成工作任务需要哪些要求?
Ÿ 主观条件?客观条件?两者如何整合?
2团队领导如何抓住关键环节?
3如何让团队成员要养成自我命令习惯?
三、坚持激励计分(团队工作激励)
1当人面对成绩时,其表现如何?
1-1目前我们有哪些激励手段
1-2最好的是哪一个?
2建立记分表
建立标准:1简单;2易见;3数据类别;4易识别
3记分表能提升士气
士气可以提升成绩,成绩也能提升士气
四、建立规律问责(团队工作问责)
0传统问责与目标执行问责比较
1最重要目标会议
1-1构成要件:问责+回顾+计划
2始终保持聚焦
2-1话术格式
3建立问责节奏
3-1案例分享
3-2总结知识点
模块三 高效团队沟通技能
一高效沟通模型
1高效沟通模型:
结论+逻辑+分类+排序
现场演练练习
2批评模型:
BIC行为+影响+后果
现场演练练习
3表扬模型:
标准二级反馈
现场演练练习
二敏感话题应对技能
1控制情绪+观察环境+确保安全+表达观点
2现场演练练习
模块四 课程总结复盘
1课程总结回顾
2工具实际运用指导
3课程后续指导方案:学员制定531行动计划