高效会议管理技巧
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高效会议管理技巧 - 授课老师
高兆俊实战型销售教练
高兆俊个人简介 简介/CURRICULUM VITAE ● IPTS认证讲师●DISC认证讲师●国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理 ●美国财富500强公司高级讲师、客户总监●世界500强零售公司中国区高级培训经理●实战型销售教练，多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长●绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地●全国培联推[详细]
高效会议管理技巧 - 课程简介
高效会议管理技巧
课程背景
会议是企业管理中的重要工作内容，也是跨部门沟通和解决问题的有效方式，但在实际操作过程中，往往存在着会而不议，议而不决，会议拖沓，相互争论抢话筒等问题。本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：
l 明确会议的成本与价值，从而重视会议的成果
l 了解会议准备的方法步骤，便于会议管理者更好地规划会议
l 学习会议管理方法技巧，从而使与会者做出应有的贡献
课程对象
需要主持会议，参加会议的人员
课程时长
1 天
第一部分 认识会议
l 会议的类型
n 解决问题
n 制订决策
n 交流汇报
l 会议的成本计算
n 时间成本
n 直接成本
n 机会成本
l 低效会议的原因
n “抢话筒”
n 没有议程
n 一言堂
n 少数人垄断发言
n 议而不决
n 与会者没有准备
n 跑题，偏离主题
l 会议的一个中心两个基本点
n 一个中心：会议议程
n 两个基本点：会前准备与会后跟进
第二部分 会前准备的
l 会议目标设定
l 会议参会者筛选
l 会议议程制作
l 会议长度与时间分配
l 参与者事先准备
l 活动：准备一场10分钟会议
第三部分 会议流程
l 会议开场
n 会议背景、目的、议程和期待
n 主持人与参会者职责
n 会议规则（会议约定）
l 会议沟通
n 倾听
u 倾听的两大障碍：打断与评判
u 活动：你说我不说
u 3F倾听技巧
n 提问
u 开放式问题与封闭式问题
u 工具：5W1H问题澄清技巧
n 陈述
u 反馈的EEC方法（事实Evidence, 影响Effect, 改变/鼓励Change/Continue）
l 达成决议
n 权威决策
n 少数服从多数
n 共识决策
n 无异议决策
l 会议结束
第四部分 问题会议者处理
l 蝉-健谈者，但不在主题上
l 鲨鱼-攻击者
l 驴-离弃者
l 兔子-流程质疑者
l 螃蟹-开小差/开小会
