从技术到管理—新任主管能力提升
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从技术到管理—新任主管能力提升 - 授课老师
高兆俊实战型销售教练
高兆俊个人简介 简介/CURRICULUM VITAE ● IPTS认证讲师●DISC认证讲师●国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理 ●美国财富500强公司高级讲师、客户总监●世界500强零售公司中国区高级培训经理●实战型销售教练，多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长●绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地●全国培联推[详细]
从技术到管理—新任主管能力提升 - 课程简介
课程背景Background
从员工晋升为主管，是职业生涯的新起点，工作角色和职责发生了很大变化。作为员工，管好自己就可以了；作为主管，不仅要管好自己，更好关于下属。因此，新任主管在转变角色过程中往往会出现两种情况：一、想变但不知道怎么变，会不知所措、手忙脚乱；二、不适应变化，会一如既往，以前做什么，现在还是做什么。
本课程一方面会让新任主管明确认识到自己的管理角色是什么，该做什么，不该做什么；同时，会给到新任主管关于管理工作的一套流程，四个工具，从而能学以致用，缩短角色转变的时间。
课程目标Course Objectives
◇ 明确主管的管理与领导角色和职责，完成从技术到主管的角色转换。
◇ 了解绩效管理模型，能够运用该模型去对团队成员进行目标设定、设定行为标准，并能够根据该标准进行反馈。
参加对象Who should attend
新晋升主管、经理
培训课时: Duration
1天
课程大纲 Course Outline
管理者角色定位
ü 认识领导/管理
² 什么是领导者？
² 技术vs管理
。 活动《谁是领导》
² 因人而异的领导/管理方法
² 领导者的5项核心技能
。 目标管理能力
。 标准设定能力
。 反馈能力
。 辅导能力
。 视频学习、小组讨论
ü 认识自己
² 领导风格测试
绩效管理模型
ü 目标管理
² 目标与愿景
² 目标设定
² 沟通目标
² （学习方式：小组讨论、游戏和案例练习）
ü 行为标准
² 设定行为标准
² 澄清行为标准
² （学习方式：讲授、小组活动）
ü 监督反馈
² 分享：一次印象深刻的反馈经历
² 反馈原则
。 平衡
。 基于观察
。 客观
。 明确具体
。 时间限制
² 视频：反馈实战
² 积极性反馈的EEC法则
。 事实
。 影响
。 鼓励
² 发展性反馈的EEC法则
。 事实
。 影响
。 改变
² 改变一个坏习惯
。 陈述事实
。 等待反应
。 澄清目标
。 制订方案
。 达成共识
² 学习方式（讲授、视频、案例练习）
