​银行中高层管理者领导力的4大突破

【课程目标】：

1、 了解领导力的内涵；

2、 了解提升自我领导力的途径；

3、 了解领导中的人性；

4、 了解领导中的哲学；

5、 了解领导力的方法；

6、 了解领导中的文化；

【课程对象】：

中高级领导者与管理者。

【课程大纲】：

课前思考：

1. 领导力是天生的吗？你是天生的领导者吗？

2. 领导管理别人之前，你认为必须管理好自己吗？

3. 你相信“别人只看你所做的，不听你所说的！”这句话吗？

4. 你认为人的性格血型星座学历经历家庭背景会影响人的行为吗？

5. 你认为针对不同的人你可以“以不变应万变吗？”

6. 你认为上下级之间如果沟通存在问题，谁应该先主动？

7. 你认为影响团队凝聚力的因素有哪些？

8. 为什么解放全中国的时候共产党能赢得人心而现在有许多反对的声音？

9. 你有自己独特的应对员工的方法吗？

10. 你认同公司的文化吗？员工认同吗？

第一单元：解读领导力——卓越领导者的行为演绎

1. 认识领导——您眼中的卓越领导者是什么样的

1) 思考，哪些人不适合担任领导职务

2) 分析普通领导者与卓越领导者区别

3) 了解卓越领导者应具有的行为特征

4) 探求与分享卓越领导者的职业境界

5) 解读成就卓越领导者的思维与基础

2. 思考领导——领导力提升需要思考的五个问题

1)  管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境

2)  工作职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气

3)  工作行为——PDCA循环改善与提升

4)  人际关系——角色五位关系转换

5)  工作权限——权利的有效运用

3. 保障领导——领导力发挥应具有的要素与前提

1) 要素一：团队目标——战略与目标的匹配

2) 要素二：人力资源——资源与领导的博弈

3) 要素三：管理机制——管理与发展的挑战

4) 要素四：企业文化——凝聚与满意的提升

5) 领导力前提——（4X 3S＋2G）X1B

第二单元：转化领导力——卓越领导者的自我管理

1. 领导演绎——准确定位自己的角色

1) 消除领导者的角色错位——自我／自大／结果与过程的缺失

2) 了解领导者的职业准则——凝聚人心／激励人在／团队发展／挑战现状

3) 准确扮演领导者的角色——绩效创造者／激励教导者／变革管理者／文化塑造者

4) 解读领导者的发展策略——做教练型领导者

2. 管理沟通——打通组织沟通的桥梁

1) 消除沟通过程存在的障碍——沟通障碍

2) 正确理解组织沟通的要点——区域视窗／三多

3) 有效管理组织沟通的环节——有效沟通五步曲

4) 打通组织沟通的协作桥梁——部门之间的高效协作

3. 绩效达成——将绩效任务执行到底

1) 设定正确的绩效目标——原则与步骤

2) 将绩效目标分解到位——洋葱目标模型

3) 为目标制订详细的行动计划——目前行人计预法

4) 进行工作追踪，确保目标不偏离——工作追踪的原则与步骤

第三单元：提升领导力——卓越领导者的团队发展

1. 团队管理——打造高绩效的执行团队

1) 消除团队成员的角色错位——推诿拖拉／归罪于外／经常抱怨／不思进取

2) 遵守团队成员的职业准则——业绩到位／心态到位／方法到位／行为到位

3) 培养团队成员的执行文化——悟到就行／拒绝推托／抛弃三忌／用心执行

4) 按照高效执行的要点做事——让工作成为人生的追求／时刻超越领导的期许

2. 团队执行——有效提高团队的执行力

1) 为什么执行难，根源是什么——视频案例

2) 执行不佳会有什么样的影响——没有执行力就没有竞争力

3) 任务高效执行靠什么来保证——团队执行机制的建设

4) 让执行全面落地的有效策略——头脑风暴的持续演绎

3. 团队激励——激起团队成员心中的浪花

1) 消除激励常见的误区——五大误区阻碍激励成效

2) 充分发挥激励的菜谱——有效激励的方法

3) 有效运用激励的策略——CARE激励模式

4) 全面导入激励的模型——3位1体的激励体系

第四单元：共赢领导力——管理沟通杀手锏

1. 有效沟通是卓越领导的第一基础

1) 沟通的实质就是影响和感召

2) 沟通的效果取决于对方的回应

3) 沟通中的望闻问切

2. 提升领导力必备沟通技能

1) 建立同频道

2) 沟通执行力要素

3) 反馈模式——叙述与评论解读

4) 沟通的正面动机与深层需求

5) 倾听是最好的沟通打破限制性信念

6) 沟通的一致性

3. 管理沟通实效性

1) 上堆下切

2) 先跟后带

3) 你需要为面谈做哪些准备？

4) 提问是面谈必不可少的能力

5) 如何做好绩效面谈？

6) 闲谈也可以充满感染力

课后作业：只要做三件事

1. 每个领导者回到自己所在部门，与部属进行互动交流， 向部属讲解自己的心得体会，进行自我剖析，谈谈自己内心真实的想法，重要的是，每个人都必须事先思考并准备好，如何向部属剖析自己，如果你能打动部属的心，你离成功就不远了！！！

2. 向员工征询自己以前的领导与管理方式，下属有没有反馈的意见？部属有没有好的建议？双方有没有共同的地方？如何求同存异？

3. 填写部属情况表格：姓名年龄学历血型性格家庭背景家庭现状工作年限。。。应对方法