2020年95后员工管理艺术

培训提纲课程背景:

   对工作无所谓；

   不愿配合加班；

   不愿接受上级批评；

   害怕承担责任；

   喜欢不辞而别......

如今， 95后开始大量进入企业,95后带着他们鲜明的特性,带给企业及管理者诸多的困惑和挑战。他们很多方面备受诟病，如自大张狂、承受力差、缺乏耐性、自以为是、不负责任、纪律性差、忠诚度低等。

其实，我们也能很容易地看到95后身上明显的优点，如聪明好学、绝不服输、善于创新、充满激情与活力、工作能力强、个性独立、善于思考、有爱心和同情心。

不管哪一代人，没有一走上社会，一进入企业，就已经是一个完美的人了，他们都会经历一个成长的过程。无非各代人所处的时代与环境，成长的经历各不相同，也使他们带上了各自时代的烙印。最终他们都要肩负起自己的责任，在工作中逐渐成长成熟起来。

作为管理者应深刻了解95后这一代人的独特个性，改善管理方法，适应时代变化的要求，积极的培养与指导他们成长，增强忠诚度，才能带好团队，创造更高绩效。    

另外，还有一批所谓的“问题员工”，给我们的管理带来诸多麻烦，我们该如何应对？

课程受益: 

l 了解95后的心理特征；

l 有效地进行95后员工管理转型

l 培养95后员工管理素养

l 掌握如何激励与留住95后员工

培训对象: 中高层管理者

培训人数：50人（建议）

培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。

培训方式：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、小组研讨、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

培训课时：12小时

授课讲师：王梓乔 第一单元 认识95后一、95后的一般特征1、自我中心2、追求快乐3、平等意识4、情绪化二、95后的优缺点三、95后成长环境与心理特征 1、95后成长环境 2、 95后心理特征3、95后员工给管理带来的挑战 第二单元 95后管理之转型一、明确要求1. 对他们的要求2. 需要完成什么3. 要达到什么水平。。。。。。二、框架管理1. 希望自己有空间2. 有个人的工作模式3. 希望有权利自己决定如何完成工作三、信任第一1. 信任还是质疑？2. 放权还是害怕？3. 资源还是麻烦？四、平等思维1. 契约关系2. 平起平坐3. 善待尊重五、培训指导1. 鼓励自主学习与成长2. 提供系统化培训机会3. 做优秀的教练型领导六、沟通激励1. 给他们讨论、协商的机会2. 提供参与、发言、提意见和建议平台3. 授予三权七、协助成长1. 协助规划职业生涯2. 协助绩效提升3. 协助心理成长 第三讲 95后管理技巧一、智1. 懂得接纳2. 随方解缚3. 与时俱进案例：你会有这样的反省吗？训练：找到什么地方是对的？作为切入点？二、信1. 让自己承诺一致2. 让他人承诺一致3. 建立起团队信任三、仁1. 正道不邪2. 忘我担当3. 宽容大度稻盛和夫：六项精进四、勇1. 果敢勇毅2. 艰不避险3. 退不避罪工具：勇气的两个维度五、严德1. 法令严2. 赏罚严3. 律己严鸟群模型 第四讲 管理95后者之三力修为一、动员力1、联系实际2、讲故事3、当老师二、复盘力1、从失败中学习2、反思3、系统思考三、反求诸己力1、认识自己2、做好自己3、完善自己 第五讲 协助95后健康成长一、95后成长依赖阶段1、追求价值实现，但以自我为中心2、做事专注投入，但追求快乐原则3、工作有激情，但偏情绪化二、95后成长自立阶段1、积极主动2、肯下功夫三、95后成长自觉阶段1、乐业爱岗2、敬业精业（工匠精神）四、95后成长超越阶段1、平衡发展2、保持成长 第六讲 95后沟通激励一、95后沟通有术1. 跟95后沟通的障碍2. 跟95后沟通的倾听技巧3. 跟95后要善用同理心沟通4. 跟95后沟通要知己解彼二、95后激励有方1. 95后激励的基本原理2. 95后全方位激励8个焦点3. 激励的具体技巧4. 激励损益表5. 激励百宝箱激励菜单：制作幸福菜单 第七讲 管理95后绩效提升有道一、管理95后者要做好绩效教练二、绩效教练5步骤1. 目标校准2. 理清现状3. 梳理关键价值链4. 制定行动计划5. 行动跟进三、绩效教练实操

1、目标校准l 写出你的工作目标l 详细步骤l 有效对话的架构训练2、理清现状 l 理清现状的关键点l 有效对话的架构纸飞机（训练）3、梳理关键价值链l 价值公式的作用l 把目标变为操作目标l 具体步骤l 有效对话的架构训练4、行动计划l 行动计划的五个要素l 有效对话的框架5、行动跟进l 行动目标l 行为l 结果