行动教练®：管理者教练技术
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行动教练®：管理者教练技术 - 授课老师
行动教练®：管理者教练技术 - 课程简介
课程定位
帮助管理人员认识到教练技术是一套强大的领导力提升工具；意识到要根据员工的实际状况而不是经理的要求制订发展目标；帮助员工独立思考而非替代员工解决问题，让员工主动承担责任；启发员工消化自己的经验和教训而不是灌输经理的经验；2天掌握教练的流程并发展与教练相关的技能。
培训收益
l 理解行动教练的三项原则，形成教练的心智模式；
l 提升行动教练的三项能力，快速提升他人解决问题的能力并激发改变的意愿；
l 掌握行动教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者达成目标；
l 现场解决学员在工作中面临的某个具体困难或挑战；
l 成为教练型的领导者，在组织内部培育亲和、支持、结果导向的企业文化。
课程特色
l 简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，两天时间就可以熟练掌握；
l 实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕真实的案例；
l 有效：现场不仅掌握了行动教练的工具和流程并且解决了现实工作中的实际问题。
课程对象
l 新任管理者及从技术走向管理的管理者
l 需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者
l 需要提升培训效果，实现从“知道”到“做到”的企业内训师
培训时长
12课时/2天
课程内容
模块 | 目标 | 内容 |
模块一 什么是教练 | •理解教练的价值 •形成教练的状态 | •教练的定义 ü 对话练习：体验教练式对话和非教练式对话 •教练的原则 ü 支持、期待、信任 ü 录像观摩：《面对巨人》 •教练的价值 •单元小结 |
模块二 教练的核心能力 | •掌握教练的核心能力 •运用教练技术进行简单对话 | •深度倾听 ü 深度倾听的3个步骤 ü 回放练习：迅速建立亲和 ü 确认练习：有效化解抱怨 •有力提问 ü 录像观摩：《乔致庸》 ü 有力提问的特点 ü 有力提问的范例 ü 对自己的有力提问练习 ü SMART提问练习：聚焦目标 •有效反馈 ü 录像观摩：《盖章》 ü 有效反馈的3个要素 ü 教练是一面镜子：区分行为与判断的练习 ü 积极性反馈练习：以小见大 ü 建设性反馈练习：对事不对人 •单元小结 |
模块三 教练的流程 | •熟练运用教练流程 •运用教练解决实际问题 | •聚焦目标 ü 小组练习：拿到SMART目标 •了解现状 ü 小组练习：了解影响目标达成的因素和资源 •探索行动方案 ü 小组练习：探索实行目标的行动计划 •强化意愿 ü 小组练习：激发被指导者实行目标的动力 •3人小组练习：运用教练流程解决每个人的实际问题 •单元小结 |
模块四 教练的运用 | •制定行动计划 | •教练实践探讨 ü 教练项目的成功案例 ü 90天教练项目流程 •制定行动计划 ü 作业表单/三人小组 •课程总结 |
