1、正确理解企业文化建设对于企业发展的重大意义；

2、了解企业文化的概念、内涵与层次结构，系统化认知企业文化体系；

3、掌握企业文化落地和评估的方法及工具；

 课程大纲：

导入

观点一：文化的影响是潜移默化和意义深远的；

观点二：任何企业都有自己的文化，不论是否搞企业文化建设；  观点三：品牌企业的背后是文化的力量；

第一章 正确认识企业文化

一、企业文化概述

1、什么是企业文化？

2、企业文化的内涵二、企业文化的核心功能

1、导向功能

2、约束功能

3、凝聚功能

4、同化功能

5、辐射功能

三、企业文化与企业发展

1、企业管理“九段”论

2、注重企业文化与企业发展本质的关系

1） 企业文化神圣化

2） 企业文化虚妄化

3） 企业文化庸俗化

3、心智模式的更新

案例分析：华为的发展与其狼性企业文化的关系四、企业文化建设的五大误区

1、拿来主义，水土不服

2、口号空洞，缺少行动

3、老板热衷，员工冷漠

4、文化制度，互不相干

5、不能坚持，随心所欲

案例分析：阿里巴巴代表新型互联网企业的企业文化特征

第二章 企业文化体系的“洋葱”模型

一、企业文化体系的“洋葱”模型介绍二、表层文化——物质文化

1、物质文化包涵的内容

2、表层物质文化的作用

3、物质文化建设的目标三、浅层文化——行为文化

1、行为文化包涵的内容

2、浅层物质文化的作用

3、行为文化建设的目标四、中层文化——制度文化

1、制度文化包涵的内容

2、制度文化的表现

3、制度文化建设的目标五、核心文化——精神文化

1、精神文化的内涵

2、企业核心文化的提炼步骤愿景、使命、核心价值观

3、精神文化建设的目标

案例分析：中集集团企业文化分析

第三章 企业文化有效落地一、企业文化落地的“5W”模式简介

二、企业文化要落地些什么？——What

1、核心精神文化——内化于心

2、中层制度文化——固化于制

3、浅层行为文化——外化于行

4、表层物质文化——美化于物三、谁来负责落地？——Who

1、实施组织：高层重推动、主管唱主角、部门搞配合、全员齐参与

2、企业文化主管部门的职责

3、企业文化小组及工作方法四、落到何处？——Where

1、理念高度认同（理念深入人心、员工满意度提升、员工忠诚度提高）

2、人力资源优化（组织机构健全、岗位匹配度提升、员工胜任率、员工绩效改进）

3、管理体系规范（制度与文化匹配度、制度落实情况、体现公平透明、人性关怀手段）

4、物质环境美化（执行 VI 规范、工作环境治理、员工精神面貌、文化场所建设）

5、品牌价值提升（品牌美誉度、品牌排名、品牌认知度、市场份额）

6、客户满意度提高（产品质量提升、客户满意度提高、实现业绩目标、推动战略实施）   五、通过什么渠道？——Which Channel

1、企业培训体系

2、内部传播渠道

3、有效运用新媒体

4、主题文化活动

5、品牌对外推广

六、有哪些策略方法？——Which Strategy

1、定手册、搞培训（企业文化手册、例会宣贯、新入职企业文化培训、行为规范与礼仪培训、    技能素质类培训强化企业文化的认知认同）

2、树标杆、抓典范（领导带头身体力行、英雄模范榜样人物、树立标杆以点带面、代表事件借    势造势）应用：文化手册实例、明星事迹、内刊征文、人物评选、历史陈列室。

3、重体验、暖人心

体验活动：企业文化训练营、拓展训练；技能竞赛、文艺表演、体育竞技、公益慈善。    温暖人心：注重经营人心、实施人性管理、保持沟通顺畅、解除后顾之忧。

4、用机制、搞激励

建立《企业文化管理制度》，明确组织机构与管理机制，有章可依，奖罚分明。奖励       5、建网络、重强化

企业内刊、企业内网、企业大学（E-learning）、微信平台、短信平台、邮件系统、手机 APP 6、美环境、树品牌

企业 CI 设计、环境美化、张贴标语。

七：案例分析：向“海尔”“蒙牛”学企业文化落地

第四章 企业文化建设评价体系一、企业文化评价体系的类型与作用

1、以达标为导向的评价

2、以过程为导向的评价

3、以效果为导向的评价

二、企业文化建设评价工作的指导原则  1、动态性

2、系统性

3、实用性

4、简约性

三、企业文化建设评价体系框架  1、组织机构

2、评价标准

1） 确定评价导向及评价维度

2） 指标体系设计及原则

3） 制定统一的评价量表

3、工作方法

1） 事前——集思广益、群策群力

2） 事中——统一思想、执行标准

3） 事后——总结评估、形成报告

4、结果应用

1） 评价报告的成形

2） PDCA 工作循环的应用