基于成果导向的教练式辅导技能
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基于成果导向的教练式辅导技能 - 授课老师
基于成果导向的教练式辅导技能 - 课程简介
【课程背景】
在你的企业和团队中，是否存在这些现象？
Ø 相比管理团队而言，更重视业务经营；相比团队协作而言，更重视组织目标和绩效；
Ø 团队长有激情有目标，但不擅激发团队，个人打单做业绩疲惫不堪，团队业绩不见增长；
Ø 面对团队成员的年轻化，传统的管理方式渐渐失效，有什么更有效的解决方案？
Ø 下属遇到困难就上交，不知道如何更好的解决问题，领导者常常忙于救火；
Ø 下属能力参差不齐，如何对他们进行有效的辅导？提升团队整体战斗力？
Ø 领导者如何解决对自己和对下属更有效的赋能，将每位员工带成干将？
本课程将集中讲授教练式领导的理念、教练式领导的状态、教练的核心能力、开展教练的框架流程、如何个性化识别团队成员？开展个性化教练辅导？在辅导下属过程中的两类辅导模型的应用，是提升教练式辅导能力的必修课。
与其他培训课程有所区别的是：本课程更强调在学习过程中开展多角度的教练练习和体验，如演示、两两练习、三人练习等；将采用讲解——体验——练习——反馈的流程。为了更好的学习效果，建议参训人数不多于32人（4组）。
【学习对象和学习收益】
本课程适合：企业中、高层团队领导者学习。
本课程在知识、能力和内在转化三个层次去支持学员：
1、 传递教练的知识和理念，启发学员更多内在的灵感涌现；
2、 使学员转变对管理与辅导的认知，调整个人的状态，升级为教练式的管理者；
3、通过演示和练习，支持学员掌握教练和教练式辅导的工具方法，将课上所学运用于辅导实践；
4、通过体验和分享，激发集体智慧的学习，支持学员逐步实现内在转化，这是一种新的心智模式构建的过程，这将在未来长期支持学员处于高绩效的工作状态，跨越到主动、自信而负责任的个人和团队关系中，在团队和项目中展现出领导力，提升团队整体绩效。
【教练时长和教学方式】
教练式教学法，采用导师讲授+案例解析+教练练习+小组研讨、角色扮演+教练自我评估+测评解读+成果反馈相结合的方式。练习和体验在课程设计中占了约60%的比例。
总教练时长为两天，12小时。
【课程纲要】
模块 | 授课内容 |
第一模块：教练基础篇 组织发展趋势 教练式领导和教练式辅导的价值 | 前言：组织变化的趋势与发展的挑战 l 经营和管理的差异；管理和领导的差异 l 科学管理、目标管理、教练管理的要点 教练认知自评：平衡轮体验 一、 什么是教练？什么是教练式管理 1、 教练的起源与发展 视频案例：什么是教练？ 2、 教练式管理的价值 3、 研讨练习：教练与管理者、培训师、咨询师的角色和能力差异 4、 小组共创：你对教练的定义 5、 ICF的十一项核心教练能力 记忆练习：身体操 二、 教练式辅导对于组织、管理者、团队、下属的价值 1、 教练式辅导对于组织的价值：人才发展 2、 教练式辅导对于管理者的价值：赋能的领导力和情绪智能 3、 教练式辅导对于团队的价值：营造积极场域，提升士气和业绩 4、 教练式辅导对于下属的价值：赋能与陪伴 三、基于成果导向的教练能够解决什么问题？ 1、团队绩效是如何产生的？ 2、促进组织和团队发展的八大要素 3、教练的特征和工作方式 视频：教练的运用案例 4、转换三大模式：心智模式、思维模式、行为模式 案例：信仰的力量 5、 神奇的教练影响圈 6、 脑科学原理对教练的启示 体验练习：情绪的来源 |
第二模块：教练识人篇 基于才干的人才识别和个性化辅导 | 一、 如何认知人才的差异化？ 练习：九宫格 二、 认识自己，发展自己，了解他人，激发他人 三、 识别人才行为风格的DISC模型 l D型行为风格的特征和表现 l I型行为风格的特征和表现 l S型行为风格的特征和表现 l C型行为风格的特征和表现 视频播放、角色扮演 四、 测评报告解读 五、 团队人才沙盘推演 小组练习：不同特质的人才，如何进行个性化的辅导？ 导师反馈 布置课后作业 |
第三模块：教练状态&工具篇 教练状态、框架、工具和关键能力练习 | 一、 教练式辅导者的状态 练习：感知第一位置、第二位置和第三位置 二、教练的框架：登山模型和五个计划性问题 l 练习：建立信任是教练式对话的基础 l 回放的技术、请求和许可 l 同理心的运用 l 两两练习：闪光时刻 三、 教练的关键能力：提问、聆听和反馈技术 1、提问的类型 卡片练习：五类提问的价值和用途 工具：6Q强有力提问 2、三层次聆听技术和身体姿态的呈现 工具：3F聆听、区分事实与判断 3、教练式反馈的技巧 工具：BEE、BEER反馈模型 练习：三人小组练习 四、 在辅导中常用的教练工具 1、 平衡轮：明确计划 辅导练习：工具演示和练习 2、 CUP方法：检查可能性 练习：检查计划实施的可行性 3、 ORID：焦点管理工具 练习：ORID每日一修 4、 正向价值观：欣赏与激发 体验练习：激发的能量 5、5R矩阵：突破障碍，积极探寻 |
第四单元：辅导进阶篇 成为导师型的辅导教练 | 一、 成为优秀导师需要具备的四种教练能力：状态、信任、目标、方法 二、 教导式辅导适用的场景和流程 l 视频案例 l 教导式辅导适用的场景 l 教导式辅导四步流程 l 体验式练习：技能传递 l 工具：教导式辅导的检查清单 三、 教练式辅导适用的场景和流程 l 教练式辅导适用的场景 l 教练式辅导的四步流程 l 视频案例：I can do it 四：单元总结：辅导全过程中的检查清单 五：课后行动计划：学以致用 课程收尾总结，奖励优秀小组及学员，布置课后修炼作业 |
