理性思维五项修炼
”
理性思维五项修炼 - 授课老师
冯南石互联网时代管理实战专家
【讲师简介】 u 中英文双语授课讲师u 获北京师范大学管理学博士、武汉大学硕士学位u 清华大学总裁班、中山大学管理学院、华南理工大学EDP及EMBA班客座讲师u AACTP国际认证行动学习教练u 深圳华为高级项目经理、产品总监、内训讲师u 中兴通讯资深项目总监、管理咨询师、高级讲师u 走访30多个国家实施市场化运作，对跨国运营和管理有丰富的经验u 2017年出版畅销书《[详细]
理性思维五项修炼 - 课程简介
课程收益
n 在基于事实（并不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；
n 厘清分析问题、解决问题的思路；
n 掌握问题分析和解决的原则、策略、方法和步骤；
n 提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力；
n 面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；
n 通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施，并落实行动；
n 掌握创新的方法、技巧和工具，提高创造力。
培训时间：2天(12小时)
课程逻辑
课程大纲课程议题（一级目录）培训议题（二级目录）授课时间授课方式第一项修炼：
情景分析破冰案例：费用是否超标？
n 情景分析的根本目的是“弄清事实”，其步骤主要有：
l 描述问题
Ø 描述问题的原则
l 将问题具体化
Ø 5W2H法
Ø 三现法
Ø 问题细化原则与清单
l 对问题进行排序
Ø 问题排序的原则
Ø 紧急性、重要性、趋势性
l 决定分析起点
Ø 原因分析法
Ø 决策制定
Ø 计划分析2.0H课堂讲授
案例分析
实战练习
角色扮演
产出物：
SSAP表单第二项修炼：
原因分析n 原因分析的根本目的是“弄清事情发生的原因”，其步骤主要有：
l 问题描述
Ø 描述问题的十个方面
l 找到比较对象并进行比较
Ø 寻找正确的比较对象
l 寻找线索
Ø 寻找问题线索
Ø 标准和偏差
l 推断可能原因
Ø 头脑风暴法（开拓法）
Ø 逐一排除法（试错法）
Ø 鱼骨图（问题&标准）法
Ø 常理分析法（专家法）
Ø 逻辑缺陷法（比较法）
逻辑条件、逻辑关系、逻辑结果
逻辑关系——演绎、推理、外展
l 检验可能原因
l 验证可能原因
Ø 专家法
Ø 样本验证法
Ø …2.5H课堂讲授
案例分析
实战练习
产出物：
SCAP表单
第三项修炼:
科学决策n 决策制定的根本目的是“制定合理决策”，其步骤主要有：
l 描述决策目标
Ø SMART方法制定目标
l 设定决策标准
Ø 限制条件
Ø 期望要素
Ø 权重
l 找出备选方案
Ø 头脑风暴法
Ø 奥斯本检核表法
Ø 优选矩阵
l 进行风险评估
Ø 重要性可能性
Ø 风险评估矩阵
Ø 获得支持2.5H课堂讲授
案例分析
实战练习
产出物：
SDAP表单
第四项修炼：
计划分析n 计划分析的根本目的是“确保方案得到充分落实并不断改进”，其步骤主要有：
l 描述计划目标
Ø 计划分解为行动6要素
l 制定行动步骤并找出关键环节
l 找出潜在问题
l 制定预防和应急措施2.0H课堂讲授
案例分析
实战练习
产出物：
SPAP表单第五项修炼：
创新思维n 创新思维：帮助你掌握正确有效的创新方法和流程
l 创造力测试
l 创造力和创新
l 创造力障碍克服
l 创新体制
l 创新工具和方法
l 创新流程：
1）描述创新目标
2）建立创新标准
3）创造力方法找点子
4）建立创新方案2.0H 案例研讨n 华为某技术团队问题解决与创新复盘
n 华为某销售团队问题解决与创新复盘
n 富士康某生产部门问题分析与解决复盘1.0H课堂讲授
