【课程大纲】
第一讲 管理者的核心职责
1、设定目标
2、工作委派
3、沟通激励
4、业绩评估
5、培养和发展员工
第二讲 如何传:让下属跑起来——部署培育
一、为什么要传帮带
1、新老员工的心态
2、什么是部属培育教导
3、为什么要培育与教导部属
二、怎样传
员工绩效方程式=F(知、愿、能、行)
1、培养下属的责任
2、掌握培育的要点
3、新近人员的教导
4、工作教导的时机
5、建立正确的工作指导
6、塑造启发性坏境
三、有效辅导六步骤
1、什么是辅导
2、什么情况需要辅导
3、辅导流程
4、训练四部曲
5、工作教导的步骤与要领
案例学习:鹰的训练课程
视频案例:如何辅导下属
第三讲 如何帮:绩效辅导与改善
一、员工绩效低下原因剖析
二、绩效管理系统与工具
三、绩效管理生命线:绩效反馈
1、通过绩效管理反馈需要解决的问题
2、如何进行绩效面谈
视频案例:因人而异
四、升华:绩效改进
1、员工绩效改进流程
2、绩效改进方法
3、制定绩效改进计划
五、怎么带:成就下属成就自我
1、诊断员工发展的四个层次
练习:诊断员工的发展层次
1)影响员工成熟度的两个因素
2)员工发展的四个层次分析
2、如何改进我们的领导风格?
问题测试:领导风格的自我测试
3、弹性使用四种不同的领导方式
1)领导者的两种行为
讲师点评:你的领导风格的优缺点
2)四种不同的领导方式
3)对不同的人运用不同的领导方式
4、对相同的人运用不同的领导方式
领导与下属建立伙伴关系
第四讲 如何有效授权
1、授权的层次有哪些
2、有效授权的6步骤
3、对部属授权的原则
4、何种工作可授权
5、如何养成授权习惯
6、授权不足或授权太多各有什么危害
7、如何养成授权习惯,如何防止员工反授权
8、下属反授权10个方面与策略
[案例讨论]
李经理的工作授权
第五讲 如何激励下属
1、团队员工的动机与激励原理
2、掌握人的需求
3、现代激励的五个重要理论
4、马斯洛需求论在团队管理中的具体运用
5、团队激励技巧十二招
6、团队激励的四大(领导、制度、文化、员工)系统
7、负激励对部属的利弊
8、案例分享:管理者坚持原则与迁就的博弈
9、团队激励的六个原则
10、管理者常犯的5种激励错误
[案例讨论]
如何激励刘强完成任务