行业经验联合利华(中国)有限公司,全国培训经理全国销售运作经理(负责通路行销市场部、市场调研、销售信息分析、销售固定资产管理、安全、客户服务及投诉)区域销售总监北京肯德基公司,餐厅经理、区经理、培训部经理首都体育大学 运动心理学讲师 教育背景北京师范大学,获心理学学士学位 专业领域许晓勇先生拥有28年企业运作和培训发展的经验,多年的工作经验使得他能一针[详细]
课程内容
第一章:从个人贡献到管理的角色转变:定位角色,知所轻重
把握从业务骨干到团队管理者的角色转变与挑战
何谓管理人的角色定位 ( Role )
高效管理者的主要职责
高效管理者的三个成功关键要素
角色定位
领导风格调试(针对不同的人运用不同的领导方式)
领导技巧掌握
管理者面对团队的角色定位 ( Role )
小组活动:我们能做什么?
现状盘点:评测自己目前做得比较多的角色是什么?(自我测评)
作为合格的管理者你应具备哪些素质?(研讨)
第二章:管理者如何“识人用人”:调试管理风格,匹配员工发展层级
认识:领导风格的内涵
评估:自己常用的领导风格
掌握:如何辨识不同的下属情景
谁是有意愿,没能力
谁是有能力,没意愿
谁是又没能力,又没意愿
谁是又有能力,又有意愿
练习:针对不同的情况使用相应的风格
调整:如何根据不同的目标群体和情境调整你的领导力风格
第三章:管理者需学会:设定目标,凝聚共识
如何设定有效的工作目标
认识何谓目标及KPI目标的构成要素
设定KPI目标的SMART原则
为部属设定清晰有效的KPI目标
与部属沟通KPI目标
KPI目标如何与执行结合?
除了SMART的目标,还应有可执行的“工作(执行)标准”
要想制定好KPI目标,应该掌握哪些信息,具备或需要学习哪些知识技能?
活动:海上求生
第四章:管理者要学会“因材施教,提升績效”:谆谆教导
小组活动:搭积木
运用PDCA循环有效管理任务绩效
好计划的基本要素
如何做好工作分派与授权
为什么需要授权?学会通过他人,完成任务。
我会授权吗?我应该授权给团队中什么样的员工?
有意愿,没能力
有能力,没意愿
又没能力,又没意愿
有能力,有意愿
情境领导模型中的4种员工,我该授权给谁?
授权的真正含意:授权同时授责吗?
授权:授什么权、为何而授权
妨碍有效授权的自身障碍
有效教导三步骤
给予下属有效反馈的原则及技巧