中层管理者技能提升
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中层管理者技能提升 - 授课老师
中层管理者技能提升 - 课程简介
【课程大纲】
一、 中层领导者的管理思维
1、什么是管理？
2、管理工作的三个阶段。
3、中层管理者的基本素质、必备技能与要求。
二、中层领导者如何做好角色定位
1、做大气层还是放大镜？大气层折射战略，放大镜聚焦战略。
2、做乘客还是司机？乘客管好自己，司机对乘客负责。
3、做保姆还是教官？保姆面面俱到，教官给原则、方法与成长机会。
4、做专家还是做管家？专家做事，管家做人。
三、 中层领导者必备技能之—如何做好团队建设
1、团队的概念、高效团队的特征
2、团队建设中的危险信号：精神离职、超级业务员、非正式组织。
3、团队的四个统一：统一目标、统一思想、统一声音、统一行动。
4、团队建设方法：建立健全有效团队制度和文化培训，对下属进行多方位辅导与指导。
5、如何处理团队冲突：建设性冲突、破坏性冲突与5种冲突处理策略。
四、 中层领导者必备技能之—目标管理能力
1、什么样的目标管理是有效的
2、如何进行目标管理——目标管理三步法
3、为目标制订详细的行动计划
4、进行计划跟踪，确保目标不偏离
5、进行绩效评估、面谈、改进和激励
五、中层领导者必备技能之—如何做好过程的监督管控
1、建立一套不依赖于365自驱动式的制度化管控系统，靠制度保证执行。
• 事前：定义所要达成的目标：明确结果；
锁定所要达成目标的人：明确做事的责任所在，责任一对一，并承诺结果。
• 事中：过程检查与管控，跟踪检查阶段性结果，确保最终结果的落实到位。
• 事后：业绩评估，即时奖罚，给员工执行的动力。
互动：闹市追杀
互动：穿衣服；视频：天下无贼
2、课堂练习：YCYA承诺管理系统举例。
六、中层领导者必备技能之—中层如何提升执行力
1、解读执行力
2、执行力的概念
3、执行力的本质——商业交换
4、执行力的方向——客户价值
5、如何提高执行管控能力—分解法、重点法、承诺法
七、中层领导者必备技能之—时间管理能力
1、时间管理的必要性：无法忽略，却又不得不面对。
2、时间管理的内涵
什么是时间管理？包括哪些内容？时间管理的本质是“自我管理”。
3、时间管理的四个发展历程
4、提升时间管理的六种成效方法：
效能管理法 ； 艾维李的效率法； 一周时间运筹法； 办公室的5S； 计划的杠杆原理； 时间管理法则
八、中层领导者必备技能之—高效沟通能力
1、沟通的定义及障碍
2、沟通态势语六要素及相关运用：微笑、姿态、身体前倾、音调、目光、点头。
3、与不同人士的沟通方法
与上级沟通的艺术； 与同级沟通的艺术 与下级沟通的艺术 跨部门沟通的艺术
4、组织内的人际沟通风格
五种不同类型的沟通风格分析：老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型、变色龙型
九、中层领导者必备技能之—如何激励下属
1、激励的定义、激励是一项重要的管理手段。
2、从马斯洛需求层次论看对员工的激励。
3、中层管理者激励下属的原则：让最多的人受到激励。
4、中层管理者激励下属的方法：企业之最、品牌积分、分享会等。
大型激励互动—星光大道
