课程大纲
第一讲 商业人格与契约精神
一、人格与商业
为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不负责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失,让我们执行不起来,也做不好领导者,没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的基因。
二、中国的三种糟粕文化:面子文化、含糊文化、人治文化。
三、自我定位:我是谁?我在企业应当是谁?(“我是谁”互动)
四、商业合作就是信托责任与契约精神的结合
1、每项工作都是领导的托付。
2、完成工作要有契约精神及合同感,每一份接受的指令都是隐性的契约。
3、契约精神的四个要素
(1)、100%对自己、企业、团队负责(“过马路”互动);
(2)、靠原则去做事;
(3)、靠结果做交换;
(4)、独立的个人品格
五、商业人格的两个标准:成年人逻辑;社会人心态。
第二讲 结果与任务
1、什么是结果?
我们每天做的是结果?还是任务?我们是否清楚?公司是以结果做商业交换的平台。
结果三要素:——有时间、有价值、可考核。
2、什么是任务?
完成差事:领导要办的都办了。
例行公事:该走的程序走过了。
应付了事:差不多就行了。
无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。
3、结果种种
无结果、假结果、坏结果,都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。(经典分享:九段秘书与九段经理)
4、做结果的两种思维意识:结果外包;底线结果。
5、做结果的方法:重点法、分解法、承诺法。
第三讲 4 R制度管理模式
是什么成就了GE、保洁这样伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略的4R执行制度。
4R思想与模式,提供一种有效的管理模式。
R1:凡事必有结果,就是结果定义清楚。
R2:有结果就必须落实到“我”,就是一对一责任
R3:对“我”不相信就必须检查,就是检查与改进。
R4:有检查就必有奖罚,就是即时激励。
R1:结果定义,预算与计划系统。
R2:承诺结果,关键职责。
R3:检查结果,业绩跟踪改进系统。
R4:即时奖罚,业绩考核评估系统。
视频:《天下无贼》等
第四讲 中层执行力
中层领导要点
1、战略执行,是做大气层,将战略折射掉,还是做放大镜,将员工点燃?
2、带领团队,是当司机,还是当乘客?乘客永远不会自动变成司机——是选择跟随,还是选择指引方向。
3、追求业绩,中层经理永远只有一个目标——赚钱!
4、超越期望。永争第一,没有最好,只有更好!
中层领导的方法(两讲三做)
1、讲清结果;
2、讲清后果;
没有做出结果,就要承担后果。
3、做检查:检查确保最后结果的落实到位;
4、做奖罚:只有奖惩分明,才能激励大家更高的工作热情;
5、做机制:用“法制”代替“人治”,建立公平、公正的工作环境。