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卓越执行力

卓越执行力 - 授课老师

王念山

王念山ACI情景沙盘认证培训师

畅销书《服务力》作者国际职业训练者协会(IPTA)高级会员ACI情景沙盘认证培训师 清华大学职业经理人培训中心特聘教授详细]

卓越执行力 - 课程简介

一、企业生存的三大要素

(一)战略方向

1、蒙牛速度

2、和俊实业的失败

【案例】战略发展

海尔的服务制胜

招商银行在金融行业的脱颖而出

(二)执行力

1、前方打战后方支援、全员执行

【视频】海尔的开发欧美市场

2、管理者对企业的战略认同度

【案例】成实钢铁的执行落实不力

(三)执行力的细节体现

【案例】保利物业的司机

【案例】深航的地勤

第二部分:铸造执行力的三大要素

(一)结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单)

1、员工和企业是什么关系?

2、执行是“我做了吗”?

3、做任务是陷阱、做结果是馅饼

4、做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?

5、执行的现场互动问答(发传真)

6、如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念

(二)责任逻辑(锁定责任,收获结果)

1、理由源于责任是否锁定

2、陷阱一:“请示”工作与推脱责任(拒绝先斩后奏)

3、陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会(拒绝踢球思维)

4、领导只为结果买单、员工为结果而战

4个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核

(三)服从法则

1、执行不力就是缺乏服从。

为什么要服从?

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