【课程大纲】
课程议题(一级目录) | 培训内容(二级目录) |
第一单元 职业角色的转型 | 角色转变的意义-“团队目标达成等于成功” 直线职能管理 Vs. 矩阵式管理 管理和领导的差异-“南辕北辙” 新生代与现有管理方式的冲突 重领导、轻管理-“一式三招” 管理者的蜕变-影响力根本 |
第二单元 管理中的有效沟通 | 管理者核心能力-沟通、提问、聆听及回应 有效沟通的障碍-“以心为本” 强化沟通的关键-“输入与输出” 与非语言沟通技巧-多维思考 新生代后沟通的要点-“极简主义“ 职场沟通实务与案例研讨 |
第三单元 管理冲突的关键 | 解构我们的工作环境-“场景设计“ 冲突的普遍性和必然性-“鸵鸟“ 冲突的两面性和可变性-“处理是关键: 合理解决人际之间的冲突 协调组织之间的关系-“本位主义“ 矩阵式管理的冲突-“一仆二主” |
第四单元 领导者辅导技能 | 什么是部属辅导?-教练式领导者的信念 教练的角色扮演-是“教不会”还是“不会教” 教练的角色扮演--干预模型 破解部属辅导的障碍-体验式学习,五层境界 部属辅导的逻辑-“要素、规则及步骤” 教练能力与教练技巧的掌握-场景模拟演练 |
第五单元 有效激励部属 | 新生代后员工的需求-理解“无所谓 、无所畏” 新马斯洛需求分析-“对症下药” 激励因素调研及解读-“公式化“ 激励的误区-物质激励的有效性及局限性 团队激励形式--设计团队激励菜谱 有效激励的关键-“三公政策” |
第六单元 打造高效团队 | 团队建设原动力-“追求卓越“ 打造团队背景文化-团队心态管理 合理指挥引导“服从”-领导的艺术 团队协作使个体更强大-“狼道” 团队角色的理解和运用-“扬长避短“ 高效团队的形成及团队发展 |
第七单元 管理者的时间管理 | 确定优先顺序-赶走时间的“偷窃者” 拖延症的三大要素与六大病因- 时间管理区块-二八定律 GTD运用逻辑 -五步方法论 计划与效率-工作时段分配 工作执行清单-周/日 |
第八单元 管理者的目标管理 | 目标管理的意义-“成功等于目标” 关键目标管理的制胜之道-“一主二仆” 目标地图的作用-“看板管理” 分解目标的关键-“输入与输出” 关键目标制定的CRAFT流程 OKR关键目标与KPI绩效的结合 PDCA与目标持续改善 |