【内容大纲】
第一部分 管理及中层管理者概述
一、管理概述
1、什么是管理?
2、什么是管理者?
3、管理实施的要点
二:中层管理者
1、中层管理者的重要作用
2、优秀的中层管理者角色
3、中层管理者岗位胜任素质能力结构
第二部分 中层管理者角色定位认知
一、角色转变
1、中层管理者角色转变的对比
2、骨干员工与管理者的区别
3、角色转变困难的4个原因
二、定位误区
1、中层管理者常见的角色错位
2、避免中层管理者的两种病症
3、如何应对管理的两难现象
三、定位分析
1、关于管理者角色的历史观点
2、中层管理者在企业结构中的位置
3、针对上中下三层管理者的定位分析
四、定位认知
1、中层管理者的烦恼
2、管理者的各角色认知
3、中层管理者的三大内伤