基于教练技术的中层管理技能提升
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基于教练技术的中层管理技能提升 - 授课老师
刘系舟IPTS国际职业培训师
工商管理硕士（MBA-管理咨询方向） 南京和煦心理咨询中心咨询督导 国家二级心理咨询师、萨提亚咨询师 高级企业EAP执行师 麻省大学医学正念中心正念减压MBSR在训[详细]
基于教练技术的中层管理技能提升 - 课程简介
5、课程大纲：
课程主题 | 基于教练技术的中层管理技能提升 | 培训目标及收益 | 1.认识管理者角色转变与责任变化； 2.建立学习型组织的重要性及方法； 3.掌握作为管理者的自我效能管理提升与内在修炼方法； 4.掌握利用教练技术提升团队效能的方法。 5.分析90后新生代的特点，探讨管理沟通方式方法
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序号 | 章 | 节 | 备注 | |
一 | 管理者角色 | 1.管理者的角色认知及角色演变 | 亨利•明茨伯格 | |
3.企业发展动力与骨干责任 | 1）案例：京东如何选择人才 2）分析企业中层管理有哪些问题 3）传统正三角形管理模式 4）分析管理者的角色定位 | |||
4.倒三角形管理 | 1）瑞典北欧航空/卡尔松 2）比较正三角形与倒三角形管理的差异 | |||
二 | 打造学习型组织 | 1.学习型组织 | 1）案例：IBM 2）学习型组织的实质 | |
2.组织的学习障碍 | ||||
3.学习型组织五项修炼 | 1）自我超越 2）改善心智模式 3）建立共同愿景 4）团队学习 5）系统思考 | |||
三 | 中层管理者的自我效能提升管理 | 1.自我效能提升招术修炼 | 1）价值观管理 2）目标管理：SMART原则、PDCA循环 3）时间管理：FTF法、时间管理四象限法、GTD法 | |
2.自我效能提升内功心法 | 1）情压管理与阳光心态：国际标准情商测试 2）解决、解释、解脱 3）心理状态调整“三法” | |||
四 | 团队效能提升—教练技术 | 1.使能管理——撬动员工的内在信念 | 1）案例：蚂蚁的力量 2）理解层次贯通法 | |
2.使能管理核心目标与根本目的 | 1）比较传统管理与使能管理的差异 2）小组讨论：日常管理工作中，哪些具体行为，能更好实践使能管理？ | |||
五 | 团队效能提升—“使能”之教练导师 | 1. 教练技术 | 1）杰克.韦尔奇/冰山模型 2）广泛应用：帮助企业将理念落地 | |
2、教练的三个比喻 | 镜子 指南针 催化剂
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3. 教练的工具 | 1）基于教练技术的传OTJ5步骤 2）DISC人格分析—四种交际风格的新员工 心理测试：四种交际风格的特点 不同风格新员工的心理互应 四种教练方式应对不同风格的新员工
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4.教练的四项基本能力 | 1）四项基本能力 ①倾听能力：倾听的5个层次 ②发问能力：让对方理清思路 ③区分能力：让对方清晰自己的信念 ④回应能力：真诚、善意、欣赏优点；焦点明确，明白、具体 2）小组练习：两人一组模拟教练导师与被教练者 | |||
5、教练的修炼 | 教练的境商修炼 教练的体商/行商修炼 教练的智商/情商修炼 教练的德商/灵商修炼 教练的道商修炼
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六 | 90后新生代员工的沟通管理 | 1、新生代的特点 | 社会环境、文化背景、家庭环境及心理特点分析 | |
2、沟通的流程 | 沟通第1步—接受—接受对方个人沟通第2步—分享—分享双方智慧 沟通第3步—肯定—肯定对方建议 沟通第4步—推动—推动双方前进
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沟通的技术
| 听（倾听）的沟通技术 说（述说）的沟通技术 问（提问）的沟通技术 答（回答）的沟通技术
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4、案例演练 | 角色扮演：让“刺头”成为“领头”
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七 | 总结与反思—分享今天你的收获 | 今日回顾：我的反思和收获 | ||
