中层角色定位与管理认知
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中层角色定位与管理认知 - 授课老师
蒋小华培训匠人、经管作家。
培训匠人、经管作家。新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯，浙江大学主讲教授，浙江工业大学特聘教授；清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。足迹遍布全国100多个城市，受训企业达2600多家，受训人员超29万人次，平均每年约200场培训，成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一，被誉为“最佳执行企业教练”。阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师；曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务；曾任中[详细]
中层角色定位与管理认知 - 课程简介
课程大纲：
第一章 认知基本管理
1. 谁是管理者？何谓管理？
2. 根据能力坐标，你属于哪一类？
3. 解析管理者常犯的八个错误。
4. 讨论：管理者的基本职责有哪些？
5. 如何做好七项职能转变？
第二章 摆正管理角色
1. 基本定位
Ø 协调者（承上启下）：挂名首脑、领导者、联络者。
Ø 信息者（上传下达）：监听者、传播者、发言人。
Ø 决策者（承点启面）：企业家、混乱驾御者、资源分配者。
2. 三个维度
Ø 作为下属的角色；
Ø 作为上司的角色；
Ø 作为同事的角色。
3. 角色错位
Ø 民意代表；
Ø 自然人
Ø 一方诸侯；
Ø 传声筒；
Ø 业务员。
第三章 摆正心态干工作
1. 我能贡献什么？人才的核心标准是什么？
Ø 强调责任，注重价值，关注外部世界。
2. 管理者的三大内伤
Ø 心态浮躁、借口太多；
Ø 危机感淡泊、学习力不够；
Ø 缺乏总经理意识。
3. 不做“三拍干部”
Ø 拍脑袋决策；
Ø 拍胸脯表态；
Ø 拍屁股走人。
4. 工作到位的力度与发展的速度成正比
第四章 管理者向领导者的角色转变
1. 你是管理者，还是领导者？区别是什么？
2. 何谓领导？领导的本质是什么？
3. 如何提升自身的影响力？
4. 如何建立威信？威信建立的四个维度。
5. 如何建立团队凝聚力？凝聚人心的东西有三个。
6. 领导者的精力应该放在哪里？领导者的七个工作重心。
7. 如何运用八字管理智慧？掌握中国式管理智慧。
第五章 从优秀到卓越：5个相关问题
1. 做了=执行？服从=执行？
Ø 如何做“结果”？如何确保人人直奔结果？
2. 责任缺失，关键问题在哪？责任会跳来跳去吗？
Ø 如何杜绝下属推卸责任？
3. 服务就是奉献吗？团队精神的本质是什么？
Ø 如何确保自己晋升？如何把同事当作客户一样服务？
4. 决策是先收集事实还是聆听见解？是否需寻求意见一致？
Ø 如何做正确的决策？
5. 效能与效率哪一个更重要？如何实践“要事第一”原则。
Ø 案例：“XX经理的一天”小组讨论。
