高绩效团队建设与管理

课程大纲：2天

课程对象：中高层管理

课程目的：

1. 熟悉业务团队打造的4项原则。  

2. 了解业务团队组成的5项核心要素。  

3. 熟悉业务人员指标分配的基本原则。

4. 谙熟如何保持团队凝聚

课程背景：

1. 你还在为自己的团队无法完成公司业务指标而苦恼吗？

2. 你还在为无法有效调动起起员工的积极性而烦躁不安吗？

3. 你还在为如何降低员工流失率和加强凝聚力辗转难眠吗？

4. 你还在为无法有效提高团队员工的执行力而手足無措吗？

5. 你还在为员工众口难调，而无法实施差异化管理而上火吗…

课程收益：

1. 熟悉业务团队打造的4项原则。

2. 了解业务团队组成的5项核心要素。

3. 熟悉业务人员指标分配的基本原则。

4. 谙熟如何保持团队凝聚力的核心思想。

5. 掌握4种不同风格员工的差异化管理技巧，以实现对症下药

6. 熟悉团队激励技巧，激发员工愿力，以提升团队销售业绩。

7. 掌握一整套团队建设与管理的方法，思路，和问题解决体系

授课风格：

1.本案将以案例，点评，图示来诠释团建艺术；

2.本案将以博弈，互动，实践来提升管理技能。

课程轨迹：认识团队－打造团队－管理团队－总结答疑

第一模块：认识团队：10％

一、团队构成的5个核心要素：5Ps

二、团队建设成功与否的标志是什么？

三、影响团建成败的因素是什么？

四、案例剖析：骄傲的蚂蚁

五、视频剖析：南极大冒险

第二模块：打造团队：15％

团队建设4原则：

一、如何优化团队的能力结构：

1. 招聘多元差异原则。

2. 案例剖析；  万千大学生中，宝洁为什么唯独看中了她？

二、如何实现团队管理的公平性：

1. 制度火炉辐射原则。

2. 案例剖析：诸葛挥泪斩马谡…

三、如何加强团队的凝聚力：

1. 主管率先垂范原则。

2. 案例剖析：8项禁令                

四、如何让员工乐于接受高挑战性的指标：

1) 投入产出同步原则。

2) 视频剖析：快乐的“负重”。

第三模块：管理团队：70％

一、为什么曾经成功管理张三的经验却成了导致对李四管理失败的教训？

二、如何才能有效避免这种现象的发生： 精细化管理

三、实 施 团队精细化管理的基本原则： P－P原则。

四、团队中一般存在哪4种类型的员工： 4Qs法则。

五、员工管理的本质：补缺原则：

六、Q1型员工的基本管理策略：

1. Q1型员工的核心特征：“高愿力，低能力”

2. Q1型员工的管理基本手段：培训指导。

3. 能力低的员工很少有人承认自己能力低，如何与此类员工很好地沟通，并对其实施针对行的培训？

4. Q1员工沟通技巧：逆向型沟通技巧。

1) Q1型员工为甚要用“培训指导”的方式去管理？

2) 培训和指导的有什么区别？

3) 如何确定员工对技能的诉求点，以确保培训的针对性？

情景演练：如何提升员工的业务能力？

六.  Q2型员工的基本管理策略：     

1. Q2型员工的核心特征：“高愿力，高能力”

2. Q2型员工的管理的出发点及落脚点是什么？

3. Q2型员工的管理方法及手段：“合理授权”。

4. 如何与Q2型员工高效沟通：递进式沟通技巧；

1) Q2型员工为甚要用“合理授权”的方式去管理？

2) 授权如何才能做到“合理”：

3) 确保授权“合理”的MARC法则。

①　案例剖析： 宝洁为什么会让我升职？

②　视频剖析： 美国次贷危机的形成。

七. Q3型员工的基本管理策略：     

1. Q3型员工的核心特征：“高能力，低愿力”

2. Q3型员工的管理的出发点及落脚点是什么？

3. Q3型员工的管理方法及手段：“规划激励”

4. 没人承认自己是团队中的刺头，如何与Q3型员工沟通：

5. 倒逼式沟通技巧：

1) Q3型员工的管理方式“规划激励”

2) 激励与奖励的区別。

3) 如何利用无薪激励的方式有效的激励员工？

4) 如何真正实现压力到动力的转变？

5) 实现对此类员工高效激励的“4Ms”原则

①　案例剖析： 是什么导致了這次激励的失则？

②　视频剖析： 超越巔峰。

③　情景探讨： 年底，如何防止高绩效员工流失？

八.Q4型员工的基本管理策略：     

1. Q4型员工的核心特征：“低愿力，低能力”

2. Q4型员工的管理的出发点及落脚点是什么

3. Q4型员工的管理方法及手段：“劝退解雇”

4. 与Q4员工的沟通技巧：同理性沟通技巧：

情景探讨：如何防止他们带枪投靠？

第四模块：总结与答疑：5％

1. 六个字管好团队：“SDM”原则。

2. 现场答疑：