从技术走向管理

授课时长：12学时

您可能面临的困扰：

优秀的技术骨干会因为“技优则仕”而走向管理岗位，刚承担管理工作，最大的挑战莫过于怎样管人和管事。原来的固有思维和单兵作战的工作方式常常对团队管理产生障碍。同时，大量的西方管理思想甚至不同的观点，也让管理者们不知所措。

部门业绩的下滑、周边部门的不配合、下属技能的差距、团队成员不同性格的差异、目标节点的延误，这都会让管理者心力交瘁。

《从技术走向管理》正是通过建立以管理认知为基础，从管理者能力构建出发的课程设计，辅之以实用管理工具。经过相对系统的管理基础训练，将会有效引导管理干部系统的管理思维，业界优秀的最佳方法论实践促进管理工作的有效开展。

课程目标：

了解管理的哲学思想，促发思想和角色的转变；

了解自我管理的关键要点及卓越管理者行为习惯

掌握人际沟通和团队激励的核心要素；

了解任务管理的逻辑和方法。

课程的特点：

讲师从技术转型人力、研发、营销和全盘企业管理的标杆实践；

管理者如何从管理自己到管理他人，由内而外地发挥领导者作用；

课程设计依据NVQ英国国家任职资格和华为三级管理者能力最佳实践构建，包括了自我管理、团队管理、平台管理和任务管理四大标准模块。

授课方式：

讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、故事分享……

授课对象：

Ø新晋升管理干部、储备干部、技术转型为管理者的干部

课程内容：

一、管理的基本认知

1. 管理的相关含义

2. 管理的作用原理是什么？

3. 案例分析：XX工程项目部的集体停工和辞职

4. 管理行为的深层次根源（小组讨论：一位技术型管理者的困惑）

5. 管理者的三个角色

6. 管人和管事，孰轻孰重?

二、从技术走向管理的转型准备

1. 技术人员的思维要如何转变？

2. 小组讨论：越来越不可控的局面

3. 管理者在组织中的基本要求有哪些？

4. 作为上级的基本要求

5. 作为同级的基本要求

6. 作为下属的基本要求

7. 管理者应具备哪些能力？

8. NVQ（英国国家职业资格体系）之管理者能力模型

9. ü华为公司管理干部能力模块及能力要点

三、管理者核心技能之一：自我管理

1. 自我管理的层级和要点

2. 自我管理的目标是什么？

3. 自我管理的四个层级

4. 自我管理的三大要点

5. 如何开展自我管理？

6. 如何管理自己的行为？

7. 如果管理自己的语言？

8. 如何管理自己的意识？

9. 案例：稻盛和夫的管理哲学

10. 高效管理者的行为习惯有哪些？

11. 积极主动

12. 聚焦重点

13. 集思广益

14. 发挥优势

15. 影响他人

四、管理者核心技能之二：团队管理

1. 如何有效沟通？

2. 个人修炼的三大心法（视频教学）

3. 沟通对象的分析要点

4. 如何与上级沟通？

5. 课堂演练：如何向上级汇报工作？

6. 如何激励员工？

7. 员工想要什么？（三大经典理论与两个参考工具）

8. 案例研讨：为什么冯经理的激励会失败？

9. 管理者能做些什么？（两大工具与三个要点）

10. 员工激励的核心

五、管理者核心技能之三：平台管理

1. 如何制定工作流程？

2. 如何建设组织过程资产？

3. 案例：某公司研发体系组织过程资产库列表

4. 案例：中国惠普知识管理建设

5. 如何开展资源管理？

六、管理者核心技能之四：任务管理

1. 如何制定工作目标？

2. 课堂小游戏

3. 目标制定的SMART原则

4. 目标该如何管理？

5. 案例研讨：XX公司老总的朴实想法

6. 案例：华为等世界500强企业卓越绩效管理模型

7. 课堂练习：KPI设定的简易方法

8. 如何制定绩效目标？

9. 企业KPI指标建立的三个步骤

10. 案例：华为公司级业务重点鱼骨图

11. 部门KPI指标设计的四个来源

12. 岗位KPI设计的逻辑

13. 案例：华为公司某岗位员工绩效考核承诺表模板

14. 如何将绩效目标转化为工作计划？

15. 案例研讨：某公司年度目标会议

16. 工作计划的五个核心要点

17. 制定工作计划的5W2H法则

18. 案例：华为公司季度工作计划模板

19. 如何开展工作过程管控？

20. 工作过程管理的两种途径

21. 工作过程检查的三个注意点

22. 案例：某公司工作报表模板

23. 绩效面谈与辅导