DISC行为风格管理
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DISC行为风格管理 - 授课老师
苏鸿志实战型人力管理专家
★ 人力资源全面管理专家★ 问题分析与解决管理专家★ 情绪压力管理专家★ 中高层管理综合技能专家职业履行 苏鸿志先生曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系，毕业于清华大学MBA工商管理硕士学位。曾任职于美国知名品牌服饰Bebe台湾工厂专职培训师，捷鸿软件技术公司副总经理、北京四庆电脑技术有限公司总经理、北京德星电子技术公司MIS部处长兼HR总监、北京畅流集团HR总监，台湾创见集团人力总监、台湾畅流集团高级顾问师兼人力资源部总监、中国风景[详细]
DISC行为风格管理 - 课程简介
课程背景：
人类的行为有如冰山，因为所有行为中有九成是看不见的（如：想法、感觉、情绪、价值和需要等），然而这九成造就了一成的可见行为，DISC是一种[人类行为的语言]，其基础是马斯顿博士二十年代研究的结果，他认为我们能辨认、可观察正常人类行为，并将其分成四大类。他发现行为风格类似者会展现类似的行为，并成为一个人处理事情的方式。
DISC理论是目前世界上最被广泛运用的人类行为分类方式，是行为风格理论重要组成部分，DISC这四种特质在个人身上的不同百分比的显示，决定个人行为风格的差异，重点是要了解自己和别人有什么不一样的地方，了解了自己,才能找到自己通向成功的那条路......
课程大纲：
一、人格是养成，而不是生就的
二、卡尔·荣格(Carl Jung)
三、“知己知彼，百战不殆”
四、人格特质分析的前提
五、DISC的发展沿革
1.基于Carl G. Jung 的工作
2.基于社会人文学
3.基于商业管理理论
六、DISC理论
1)人类行为由人脑决定
2)人脑的两面
3)行为层次
4)四象限模型
七、你是什么类型的人
1.事前准备
2.X轴问题
3.Y轴问题
4.你是什么人？
八、使用DISC的时机
九、如何辨识不同的人际风格
1. 识别D （Dominance）型人
1) 从日常行为接触
2)从沟通表现
2. 识别I（Influence）型人
1) 从日常行为接触
2)从沟通表现
3. 识别S（Steadiness）型人
1)从沟通表现
2)从日常行为接触
4. 识别C（Compliance）型人
1)从沟通表现
2)从日常行为接触
5. 察言观色
十、如何与不同风格的人相处
十一、如何进行销售沟通
1.分组讨论客户的销售方法
2.D型人能接受的销售方式
3.I型人能接受的销售方式
4.S型人能接受的销售方式
5.C型人能接受的销售方式
十二、如何激励不同类型的人
1.D型人的激励因素
2.I型人的激励因素
3.S型人的激励因素
4.C型人的激励因素
十三、与不同类型上司的互动增加职场的竞争力
1.分解动作一
2.主管的特性原则
1)应对基本招数—D
2)应对基本招数—I
3)应对基本招数—S
4)应对基本招数—C
3. 相处方法讨论
1)D型员工的对策
2)I型员工的对策
3)S型员工的对策
4)C型员工的对策
4. 现场实做
十四、DISC与团队建设
1.一群D型人
2.一群I型人
3.一群S型人
4.一群C型人
