授权与激励

课程说明：

主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！

然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。

课程目的：

à 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。

à 掌握管理者的定位与职责

à 学会管理者从控制者转变为支持者

à 掌握如何有效授权技巧

à 掌握如何控制授权技巧

à 掌握激励技巧

à 掌握管理者激励的手段

课程特色：

l 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

l 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

l 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

l 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

l 透过个案解说，轻易掌握课程内容。

l 由实际演练中得到随学即用的效果。

l 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

l 课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。

授课对象：晋升干部

授课时数：14小时

课程大纲：

一、管理者从控制者转变为支持者

à 授权对组织的意义

à 授权的六项要件

à 授权的内涵与准则

à 合理的分权与有效的授权

n 重心下移     

n 授权管理     

n 分层联动     

n 重在分工

à 授权的要点

n 领导者应尽可能授权的工作

n 领导者不应当授权的工作

n 授权的层次

n 授权的要点与模式

n 主管决定授权项目

n 清楚界定员工的职权利

n 授权后，员工承担的责任

二、如何有效授权

à 有效授权八个指导原则

n 确保受权者有能力承担

n 提供必要的训练与资源

n 明确说明对受权者期望结果

n 确保受权者知道绩效衡量指标

n 透过会议报告控制进度监督进展

n 大胆放手,出问题立即纠正

n 需要介入时及时介入(收权)

n 视情况奖励,赋予更大权力

à 授权的要点与流程

n 授权工作的展开

n 目标设定           

n 结果预测  

n 沟通与派任         

n 改善与回馈

à 操控型授权的方式与作法

à 教练型授权的方式与作法

à 顾问型授权的方式与作法

à 协调型授权的方式与作法

不充分授权的几种具体情况

三、如何控制授权

à 控制活动的设计与实施，

n 控制政策的建立    

n 实施与这些政策相符的控制程序    

n 确认控制政策被遵从

à 行为控制

à 实体控制

à 如何跟进授权？

à 何时收回授权？

à 避免收回授权

四、激励的技巧

1、激励的一般原理

à 重要的激励理论

n 人性激励理论

n 内容型激励理论

n 过程型激励理论

n 行为改造型激励理论

à 激励理论在工作中的应用

à 我国现今企业员工的需要构成

à 企业应采取的激励方法剖析

2、 员工激励的要点

à 主管用人的课题

à 赢家用人之道

à 让员工自我启发的重要性

à 了解激励与激励他人

n 部属的需求分析

n 部属的个性分析

n 部属的情绪掌握

n 部属的心态分析

à 高绩效工作者的激励因素

n 把工作做好的决心

n 认为自己的工作很重要

n 获取别人的称赞

n 展现能力给别人看

n 对工作感到兴趣

n 自我能力的挑战与证明

n 拥有好的工作伙伴

n 想取得晋升的机会

n 想得到好的薪酬

à 非薪酬性措施在激励与留才上的效果

n 公平晋升的机会

n 高效合理的工作设计

n 能够学习目前工作的新技巧

n 职业前程发展的空间

n 工作的丰富化

n 在政策决定前增加沟通机会

n 能力充分发挥

n 培训机会等资源分配之增加

n 与上司、同事之权责和工作范围划分清楚

à 员工不按要求做事的原因分析

à 正面激励部属的要点

à 反面激励部属的要点

à 激励管理的特性与功能

à 激励的程序与障碍

有效激励技巧的特性

五、管理者的激励手段

à 激励方案设计的程序

à 组织激励的要点

à 工作激励的要点

à 管理的机能性激励

n 员工参与管理

n 绩效薪金激励

n 弹性福利激励

n 弹性工作制激励

n 情感激励

n 行为激励

n 授权激励

n 目标激励

à 认可与赞美

n 认可与赞美的要点

n 根据人格类型进行激励

à 预防性激励技巧

n 工作开始前管理者应做的

n 工作开始后管理者应做的

n 友谊的重要性

n 帮助员工树立自我激励- 恒久的激励

à 激励低收入员工的方法

à 领导激励注意事项

à 奖励的10大误区

à 激励约束体系构建与操作介绍

六、有效激励的组织价值

à 三大结合

l 与公司策略计划结合的激励机制

l 与公司组织变革结合的激励运用

l 与公司核心竞争力结合激励体系

à 三大价值

l 提供顾客价值

l 塑造员工价值

l 创造组织价值

案例分享与回馈