协同致胜高效组织沟通
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协同致胜高效组织沟通 - 授课老师
李元滨企业管理沙盘模拟培训师
高级体验式管理培训师企业管理沙盘模拟培训师巅峰对决沙盘创始人领越®领导力认证培训师美国培训认证协会（AACTP）企业高级培训师培训师百宝囊——引导式教学工具认证讲师清华大学总裁班，北京大学总裁班特聘讲师魁北克大学国际MBA特聘讲师佳能（中国）有限公司特聘讲师河北省企业家研修班特聘讲师中国人民银行培训学院特聘讲师曾任博联集团科技发展有限公司总经理【实战背景】李老师有多年IT企业管理经验，10年咨询与培训从业经历，曾在某集团担任管理职位，基于在管理实践中收获的深刻理解和感悟，通过对沙盘[详细]
协同致胜高效组织沟通 - 课程简介
【培训大纲】
破冰：开篇导入
l 课程介绍，明确培训目标
l 学员热身，建立学习小组
第一单元：管理沟通—沟通为王
1， 管理者的成长之路
2， 职场沟通的原则
案例：李秘书来电话了
第二单元：职场沟通概要
l 结构化表达的两大方法
视频练习：结构化表达
沟通概述
什么是沟通
沟通的过程
沟通的本质
视频讨论：新保安战役
利用沟通视窗，提升团队凝聚力：
隐私象限：正面沟通，避免误解
盲点象限：利用反馈看到自身局限
潜能象限：不要轻视每名员工的潜能
公开象限：利用公开象限扩大团队影响力
练习：分享故事，扩大你的公开象限
第三单元：对上沟通要主动
对上沟通五步法
接受任务四步法
与上级相处的注意事项
说服上级的五个技巧
如何化解与上司之间的误会
请示汇报有分寸
当任务没完成时如何汇报
对上沟通的四项原则：请示汇报讲重点、及时反馈讲时效、不给领导出难题、自信高效正能量
第四单元：平级沟通要共赢
什么是跨部门沟通
体验式项目：跨部门沟通
跨部门沟通遇到的障碍
跨部门沟通协作障碍解读：
责任心案例分享：烫手山芋
同理心案例分享：到底是谁的错
大局心案例分享：邮件大战
建立共赢的跨部门沟通
推倒部门墙，打造协同一致的高效团队：
建立你自己的情感帐户
为情感帐户充值的几个方法
如何避免在他人情感账户上提款
盘点你的情感帐户
实战练习：为你的情感帐户充值
第五单元：对下沟通促成长
管理者在下属面前的角色
员工辅导五步法
如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理
识别指导行为和支持行为：指导行为提升能力，支持行为提升意愿
常用的指导行为和支持行为
对下沟通的情景领导力
领导风格猜猜猜
角色扮演：用情景领导力与四种不同绩效准备度的员工进行沟通
及时反馈，建立信任
通过正面反馈，引爆你的团队
角色扮演：如何表扬员工？
表扬属下六部曲
如何给员工建设性反馈
1. 批评与反馈的区别
2. 建设性反馈的BEST技巧
3. 角色扮演：如何与员工进行建设性反馈？
l 绩效面谈的要与不要
第六节：课程总结
4. 课程内容回顾与总结
5. 问题和解答
6. 个人行动计划及分享
【课程呈现】
¢ 课程采用组与组PK竞技式，小组间进行模块比赛；
¢ 课程容量：24－36人为佳
¢ 授课与体验式同样重要
¢ 讲师会加入很多引导技术，让体验式课程更丰富
