从专业走向管理

课程背景：

从优秀的专业人员，特别是技术人员走上管理岗位时，经常会面临“水土不服”的状况，稍有不慎，我们不仅得不到一个优秀的管理者，还有可能痛失一位优秀的专业技术人才。因此，给予晋升的专业人员提供管理训练是非常必要的。

本课程针对专业技术人员的心态特点，从专业管理者的角度，帮助学员提升职业化管理能力，精心提炼经典管理案例，注重实战落地，直接从理念与方法的角度切入，手把手教会管理者必备的部属管理技巧，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理与激励方法，达成卓有成效的管理成果。

课程收益：

1.学习如何转化自我管理思维和管理认知，扩张管理者的专业视野

2.适应从专业化的技术角色转换为管理者角色

3.让管理者迅速掌握“职业化管理者”必备的思维和意识

4.学习实战型管理者的定位和角色，理解管理者与专业技术人员的核心差异

5.掌握部属管理与激励的有效方法和工具，即时提升执行力

6.学习部属培育的实战技能和方法，提升部属管理效果

课程时间：1天

培训对象：从专业走向管理岗位的管理者、优秀的专业技术骨干

实战工具：教练式辅导、读心术、情境式领导、5why法、4C法、潜能测试、个性测试。

培训方式：案例研讨、互动活动、视频、角色扮演、游戏等。

课程大纲：

第一讲：管理者的职业化认知和思维---从最本质入手改善管理

一、从技术走向管理的认知与角色定位

案例互动：关于技术出身的互联网企业家们--你不知道的管理真相

互动讲授：长板理论——

1.管理的内涵

1)界定使命

2)实现使命

2.管理的角色

1）管理角色定位表

2）管理者的心态

3.其实认知决定了你的整个世界

1）管理认知与绩效成长

2）个人认知成长的方法和工具

二、有效管理的三大思维模式

互动讲授：思维是管理者卓有成效的基础

1.管理者的理性思维与感性思维

1）理性分辨“观点”与“事实”才能有效激励员工

2）用“5why”法探究真相

2.管理者系统管理思维的建立

1）管理岗位在组织系统中才能体现培育价值

2）如何用系统思维持续为部属“赋能”

3.人本思维的重点和内涵

1）以“人力资源”为本，还是以“人力资本”为本

2）移动互联网时代的人本思维特点

第二讲：管理部属的技巧---从认可与激励开始管理

一、激励的内涵与需求

案例互动：设计师的错误

1.常犯的激励错误

1）为什么激励没有效果

2）突破激励效果的关键

2.识别激励需求

1）理解员工的行为表现

2）认知员工的心理状态识别员工需求

二、激励原则与心态对绩效的影响

1.心态对绩效的影响

--意识和绩效下的四种心态

受害心态、竞争心态、旁观心态、领导心态

2.演练与实践：利用四种表现模式来激励员工

三、常用的激励方法与工具

1.正面激励部属的要点

“参与式认可”与个人成长和潜力发挥

2.反面激励部属的要点

3.八种基本激励技能（目标、评判、表率、逆反、许诺、危机、尊重、参与）

4.个性特征与激励方式

  测试：《个性特征与沟通方式自测》结果解读

  讨论：针对各种不同类型的下属，你该如何沟通与激励他？

第三讲：有效部属辅导技能---用人所长的辅导

一、授权的三个关键问题

1.什么是授权

2.授权的步骤和方法

3.授权不是什么

4.授权的三个关键性问题

1）是否授权

2）授权给谁

3）授权禁忌

二、授权实战启示

5.授权的四种类型

1）必须授权的工作

2）应该授权的工作

3）可以授权的工作

4）不该授权的工作

6.授权实战技能

1）搞清楚你有多少“权”可以授

2）洞悉你要授权的任务目标及任务执行细节

3）衡量授权后的责任范围

4）用工作指导保障授权的成功率

三、工作指导实战技能

视频互动：教练式工作指导

4.工作指导的4C法与5步骤

1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考

2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

5.工作指导实战方法

1）状况共有的目标

2）任务过程的标准掌控

3）对部属的了解和预估

4）及时支持和协助

第四讲：部属培育的技能---担负起部属成长的责任

视频互动：教练式培育实战

一、教练的步骤与方法

1、第一步：厘清目标

2、第二步：反映真相

3、第三步：心态迁善

4、第四步：行动计划

   角色扮演：两组人分别扮演上司和下属，进行厘清目标与心态迁善练习

二、教练式辅导的最佳时

1、低意愿、低技能——帮助他做出决定

2、低意愿、高技能——教练式说服

3、高意愿、低技能——教练式引导和指挥

4、意愿不定、高技能——采用支持式

4、高意愿、高技能——有效授权方式

案例讨论：分组进行15个案例讨论，教练方法与下属情况的结合

【课程回顾与答疑】