目标与计划管理

【课程背景】                                                               

 “凡事预则立，不预则废”、“成功是策划出来的”、“要圆梦，先造梦”……有效的目标管理能够引领一家企业、一个团队高效、健康发展；能够使目标得到层层分解与落实，让大家心向一处想，劲往一处使；能够使员工努力方向更加清晰，避免盲目、低效行动，提升工作效率，改善绩效产出。

然而，不少的企业、管理者、员工却在目标计划管理方面存在着诸多问题：

  企业、团队目标不成体系，不够精准，甚至缺失。

  团队目标过多，难以达成共识。

  未辨析工作轻重缓急，眉毛胡子一把抓。

  目标分解不到位，员工目标不明确，要么为动而动，要么一动不动。

  员工对目标信心不足，不敢、不愿承担上级下达的目标。

  工作缺乏计划性，员工在工作中处于被动响应状态。

  计划与目标“两层皮”，目标未能很好地转化为计划。

  应付差事、随意填写计划内容，计划不能很好地承载目标。

  计划可执行度低、落地性差，执行效果欠佳。

  实际工作与计划“两层皮”，计划是计划，工作是工作。

  计划落实执行管控机制缺失，使得计划流于形式。

  ……

【课程收益】                                                               

² 提升学员对目标计划的重视度，培育学员以终为始、要事优先的工作习惯。

² 帮助学员掌握目标计划的管理方法与工具，高效规划与实施工作，提升效率与效果。

² 帮助管理者掌握通过目标计划管理有效管控团队、提升下属绩效的方法。

² 针对目标计划管理工作的关键点、难点与盲点，帮助学员化难题、做突破、收实效。

【课程形式】                                                               

课堂讲授、案例分析、小组研讨、实操演练、游戏互动、分组PK等

【课程设置】                                                               

12小时，6小时/日，2日

【适用对象】                                                               

Ø 各级管理人员

Ø 战略管理部、企管部、运营部、办公室、行政部、人力资源部等相关部门人员

【课程提纲】                                                               

一、目标计划管理认知

（一）目标计划管理中的问题现象

（二）预则立，不预则废。

游戏&故事：目标管理“三重天”、《龟兔赛跑》新解

工具：PDCA管理循环在优秀与普通企业实践应用中的差异

方法：计划赶不上变化，怎么办？ 

（三）目标管理（MBO）

方法：目标管理的八大原则

方法：目标管理的流程——目标管理的三个阶段与九个步骤

方法：“以目标为导向，以计划为主线，以例会为平台，以考核为推动”的管控机制

二、以终为始——目标设定与分解

（一）目标设定

1、成体系。

方法：用平衡记分卡、画布（企业版、部门版、岗位版）梳理目标，完善目标体系。

——盯显绩，确保当前业绩达成；重潜绩，关注长期效能提升。

2、定重点。

方法：要事优先，集中有限资源做好最重要的事情。

工具：VSAFE、T字评估法、双矩阵、民主集中、众议独决、排序法

3、精准化。

案例：信念、理想、愿望、想法、口号……不是目标。

方法：用指标描述目标——用“SMART原则”、“QTQC法”提取各业务领域的指标。

案例&方法：从业务流程、岗位职责、SOP与专项工作要求提取指标。

工具：KPI、CPI

方法：目标值的来源

案例&方法：设定目标值的关键——找到、找准目标改善提升的突破点。

（二）目标分解

方法：管理者切忌“背猴子”。

方法：上级的目标是方向，个人的目标才是目标。

方法：如何让全员关注与承载企业（团队）目标？

方法：员工绩效目标之“九定”。

工具：目标空间分解矩阵法、剥洋葱法、目标树法

案例：某企业“新产品（新业务）收入目标”分解。

方法：下属不认同、不敢、不愿承担上级下达的目标值，怎么办？

案例：目标分解不是压担子、做算术、玩博弈、讨价还价……

三、运筹帷幄——计划编制与分解

（一）目标计划不分家。

方法：把握目标分解的本质，谨防目标成了“空中楼阁”。

方法：没有不合理的目标，只有不给力的计划。

案例：我是如何利用计划管理帮助客户企业实现业绩翻番的。

（二）计划编制。

方法：将目标转化为计划——EPP《“目标TO计划”转化表》。

方法：要基于职责，更要盯住目标编制计划。

方法：计划“六要素”

工具：（计划方案编制）5W1H、WBS、PERT网络图、关键路径、甘特图、头脑风暴法

工具：（计划方案选择）VSAFE、T字评估法、双矩阵、民主集中、众议独决、排序法

（三）计划分解。

工具：利用《EPP工作计划表》，将计划分解至每一天。

—— 一张搞定五年规划、年度（季度、月度、周、日）工作计划的管理表单

四、完善目标计划管理。

（一）高效落实工作计划，全力推动目标达成。

方法：让目标计划管理落地的十个关键管控点

（二）基于事实的跟踪是达成目标的根本保障。

案例：跟踪工作的多种方式方法

方法：工作跟踪“五步走”

研讨&方法：如何化解“下属排斥上级跟踪”的现象。

（三）依据目标计划完成情况，实施考核。