群策群力的智慧，用行动学习推动团队管理

【课程背景】

在一个快速变化充满不确定的时代，我们发现员工不能被有效地引导，不能从“要我干”到“我要干”，不能把员工的主动性、积极性、创造性促进起来，领导者纵有千般想法和万般本领，也是枉然。因此如何充分调动员工自驱力，使团队的每位成员有当家作主的主人翁意识，促使团队“共享、共识、共行”，这就需要群策群力的智慧，用行动学习推动团队管理。

【课程目标】

1. 一次运用引导技术开展问题分析与解决活动：能够掌握团队群策群力流程，至少设计与练习一次群策群力；

2. 一套体系：形成一套对团队共识建立、群体决策的科学系统认识；

3. 三个阶段：掌握开展群策群力的准备、团队引导及后续三个阶段的关键要点；

4. 五种常用工具：了解团队钻石模型，掌握五种常用的发散与收敛工具；

5. 六个关键步骤：通过实战模拟，掌握群策群力行动会议的六个关键步骤；

6. 多种辅助工具：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具.

【课程安排】

1. 课程对象：企业各层级管理者

2. 课程时长：2天（12小时）

3. 课程人数：20-40人左右

【课程特色】•

1. 小班授课（40人以内）

2. 80%时间用于研讨与练习，练习机会充分

3. 系统实用的方法技巧工具

4. 合国内外引导技术最佳实践

【课程纲要】

第一部分VUCA时代行动学习推动团队管理

一、VUCA时代对传统领导力的挑战

1. VUCA时代的来临：权力在转移、个体在崛起

2. 管理者已沦为五累分子

3. 管理者面临的三大挑战

二、VUCA时代团队管理的未来

1. 谁能促动下属，谁就赢得未来

2. 员工的原动力之谜

3. 谁来解决问题的谬误下属才是解决问题的责任者

三、基于群策群力行动学习的管理价值

1. 复杂问题简单化：更清晰

2. 寻找到有效捷径：更快捷

3. 弹性协调分工：更灵活

4. 自我组织与开展：更自主

四、从行动学习到群策群力的管理模型

1、一个明确问题：确定引导管理核心主题(Problem)

2、一组相关人员：合理安排相关人员参与(Person)

3、一套引导工具：利用引导工具制定策略(Promote)

4、一句成败承诺：引导管理绝对不是儿戏(Pact)

5、一项落地计划：确定落地的方式和步骤(Plan)

第二部分 群策群力的团队智慧

一、一个明确问题：确定引导管理核心主题(Problem)

1. 什么是问题，本身就是一个问题

2. 问题和现象的区分

3. 从一开始就要是对的问题

4. 不是所有的问题都适用

二、一组相关人员：合理安排相关人员参与(Person)

1. 解决问题都需要哪些人？

(1) 麻烦的制造者才是麻烦的解决者

(2) 相关人员配置——对的人做对的事

2. 成立“群策群力”设计小组

3. 确定核心小组的成员

ü 谁应该担当发起人的角色

ü 发起者的责职是什么？

ü 谁应当担当拥护者的角色

ü 拥护者的责职是什么？

ü 谁应当担当群策群力顾问？

ü 群策群力顾问的责职是什么？

三、一套引导工具：利用引导工具制定策略(Promote)

1. 群策群力管理心法：心智模式

(1) 群策群力的概念

(2) 心智模式与脑科学

(3) 为何会收到青睐

2. 群策群力步骤流程

(1) 群策群力流程三步曲：问题选择、团队决策、计划执行

(2) 群策群力推动流程：准备阶段、团队引导阶段、后续阶段

(3) 群策群力准备阶段的关键要点：问题描述、现象、影响，发起人、相关利益方的确定，

(4) 团队引导阶段：群策群力会议的六个步骤练习：确定问题、原因分析与聚焦关键要因、设定目标、创新行动、

行动计划、城镇会议

(5) 视觉化整个过程

(6) 鼓励个人和集体的参与

3. 群策群力解决问题的模式——钻石模型

(1) 发散与聚焦的交替使用

(2) 发散——凹透镜常用思维工具

ü 团队列名——思维导图——世界咖啡——开发空间

ü 举例：团体列名法（头脑风暴）

第一步：小组准备、说明议题、鼓励参与

第二步：个人准备、写下意见、不许讨论

第三步：个人发言、每轮每人一条

第四步：小组讨论、思考问题、澄清问题

第五步：小组决策、要点打分、确定最终

现场实操：使用团队列名法对所列问题进行发散风暴

(3) 聚焦——凸透镜常用思维工具

ü 团队共创——ORID——AAR——目标管理——SWOT分析——4D——城镇会议——投票法

ü 举例ORID：

ü O数据：客观数据

ü R体验：客观反射

ü I意义：事实分析

ü D行动：基于事实的下一步行动

第三部分群策群力实践操作

一、具体流程

【1】目标设定——【2】愿景描绘——【3】SWOT——【4】共同承诺——【5】团队共创——【6】落地计划——【7】AAR复盘跟踪——【8】城镇会议

二、实践操作

【1】目标设定

ü 问题转换：确定一个急需解决的共同目标；

ü 目标管理SMART原则：

【2】共同描绘愿景实现的美好景象

ü 目标实现后的共同愿景

ü 运用视觉画面进行呈现

【3】回归现实，盘点资源——SWOT环境分析法

对每个团队的问题进行分析

【4】一句成败承诺：引导管理绝对不是儿戏

1、如完成任务，将得到……的奖励

2、如未能完成，将受到……的惩罚

3、全员宣誓+承诺

【5】团队共创及团队列名法

ü 团队共创法

第一步：内容介绍：介绍本次共创会主题

第二步：脑力激荡：个人的脑力激荡以及小组分享

第三步：组织群组：各小组将想法呈现在众人面前并分组

第四步：命名群组：探讨各群组内卡片之间的关联性

第五步：决定群组意义：诠释形成的共识对于团体的意义

案例分析：完全无效的会议

现场实操：使用团队共创法对所列问题进行聚焦归总

【6】落地计划

A. 落地计划的包含要素-----没有落地计划的讨论就是在浪费时间

ü 过程可控，结果才能可控

ü 将落地计划拆分至可落地的分解目标

ü 制定相应的时间节点

ü 明确对应的责任人

ü 争取必需的资源支持

B. 行动方案落地计划表-形成各小组行动方案落地计划表

【7】AAR复盘跟踪

ü 定时对阶段性落地情况进行复盘

ü 及时发现过程中的问题

ü 及时进行修正

【8】城镇会议

ü 城镇会议的作用与责任到人

ü 执行计划的KPI提取与监控

ü 只有赏罚分明才能将士用命-----前有承诺，后有兑现

三、复盘总结

1. 实践操作复盘

2. 课程目标回顾

3. 课后行动计划

4. 总结分享感受