◇ 美国认证协会注册国际职业培训师(ACI-CIPL)◇ 日本产业训练协会MTP课程授权认证培训师◇ 中外TWI-MTP推进研究会会员◇ 中国留学人才发展基金会中国海外人才库成员◇ 国家高级企业培训师(一级)◇ 国家高级企业人力资源管理师(一级)◇ 国家高级心理咨询师(二级)◇ 北京职工教育协会培训师专委会委员◇ 中国商业企业管理协会清洁服务商专委会专家 ◇[详细]
【学员对象】
企业各级管理者
【课程设计】
1.课程采用要点讲解/分组研讨/讲师点评/启发引导/案例讨论/视频资料/游戏体验/书面测评等多种培训方式。
2.课时设计:1-2天(6小时/天)。可依据企业实际需求进行调整设计。
【课程结构】
■ 第一项修炼:自知力
□ 角色的寓意
□ 职业路上的四次蜕变
□ 业务能手到管理高手的蜕变
□ 蜕变时的常见症状
□ 冰山模型
□ 二维能力:业务与管理
□ 业务走向管理的角色转变分析
□ 管理者与领导者的差别
□ 角色转变并不易:惯性与惰性
□ 角色错位/缺位/越位的四大表现
□ 三类角色需时刻警醒
□ 管理者的位置图与立场
□ 管理者的位置特殊:需谨言慎行
□ 圈圈理论
□ 书籍推荐
■ 第二项修炼:胜任力
□ 管理是需要胜任的
□ 多数管理者都是半路出家
□ 检视表《管理者自我检视》
□ 管理者的寓意
□ 职业化管理者的三个层面
□ 管理者可能的现状
□ ASK模型
□ 比较:游击队与正规军
□ 管理自己影响他人
□ 管理者需要平衡的几对儿关系
□ 管理者常见的八对儿误区
□ 管理者的三大特质
□ 领导者的特质
■ 第三项修炼:塑造力
□ 视频《孙武斩爱妃》
□ 三番五次与三令五申的区别
□ 塑造团队的十二项应有动作
□ 七个凡是与七个必有
□ 群体与组织的差异
□ 三级“执行塔”
□ 团队执行力的二维分析
□ 靠能人与靠系统
□ 执行力提升的六层要素
□ 执行力疲软的三大原因:职务认知/命令系统/管理基准
□ 管理“十字经”
■ 第四项修炼:凝聚力
□ 管理的要素
□ 管理对象的关注点
□ 现场测评:《管理者干预风格测评(教练技术测评工具)》
□ 对员工行为的理解
□ 需求的多元化
□ 员工需求不满时的行为表现
□ 两大经典激励理论
□ 激励员工的方式(菜单)
□ 重要却容易忽视的需求
□ 激励六度
□ 学习型文化的打造
□ 部属培育的方式(菜单)
■ 第五项修炼:沟通力
□ 沟通之道,我是起点
□ 视频《倒鸭子》
□ 珍惜每一面镜子
□ Fact≠Feeling
□ IQ与EQ
□ 情商管理三部曲
□ 非暴力沟通的四大要素
□ 利他性的逻辑表达
□ 案例讨论:如此汇报与如此布置
□ 结构性思维的四个特点
□ 结构性思维的标准图
□ 书籍推荐
■ 第六项修炼:共情力
□ 知人善用的寓意
□ 一视同仁必死无疑
□ 核心理念:认识≠了解
□ 得分人:怎么分?
□ 发现你的管理风格:《DISC行为风格测评》
□ DISC的两轴:关注事还是关注人;行事快还是行事慢
□ DISC的四维:支配型/影响型/支持型/谨慎型
□ 学习DISC的作用:发现行为倾向——认知自己/理解他人/塑造团队
□ DISC性格特质的实景应用
□ 四类风格在工作方面的基本体现
□ 四类风格在人际交往的基本体现
□ 重要理念:对人要敏感,实现四维管理
□ 与人相处的三个层次:忍受-接受-享受
□ 书籍推荐
[End]