管理认知与角色转换

【课程对象】

企业中高层管理人员，部门总监、经理、主管

【课程收益】

l 培养管理者的职业化思维，改善管理心态，增强职业化；

l 明确管理者不同角色职责， 如何对上级，同事与下级的高效协作；

l 提升学员的自我领导力，如何自我精进修炼，让管理变得更高效；

l 学习打造一支高效团队的秘密，提升团队凝聚力、执行力与战斗力；

【授课方式】

l 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

l 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；

l 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；

l 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；

l 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

【授课风格】

l 激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！

【课程大纲】 

第一单元   管理者的职业化思维

ü 什么是管理？---日式管理、美式管理与中式管理？

ü 正确理解管理内涵---从“自己做”到“带领别人做”

ü 主管的升迁真相：升迁并不代表一定管理能力强

ü 如何实现管理者的最佳状态----职业化的思维模式

n 管理者思维模式修炼之一：【系统思维】

u 整体大于个体之和； 

u 要在整体中理解个体的行为表现； 

u 个体的最优化对整体不一定有利。 

n 管理者思维模式修炼之二：【整合思维】

u 资源是充足的，关键在于如何发现； 

u 为什么不能同时做到 “既这样，又那样”

n 管理者思维模式修炼之三：【内向思维】

u 我是一切团队问题的根源

u 出现问题首先考虑自己调整解决，我百分百承担责任

n 管理者思维模式修炼之四：【亮点思维】

u 凡事背后必有原因和规律性

u 善于从普遍问题现象背后，积极分析寻找关键要素

n 管理者思维模式修炼之五：【补位思维】

u 避免人为推诿与“工作深井现象”

n 管理者思维模式修炼之六：【复盘思维】

u 初级管理者：事后复盘（经验总结）

u 中级管理者：事中复盘（节点管控）

u 高级管理者：事前复盘（预演失败）

第二单元   管理者的角色错位与定位转换

ü 案例导入：艾伦的烦恼---从“最优工程师”到“最差研发主管”

ü 从骨干员工到管理者的角色转变对比

ü 管理者常见的角色错位及案例分析

n 超级劳模：整天埋头忙碌于各项具体事务

n 猛张飞：表现急功近利，管理方法简单粗暴

n 好好先生：怕得罪人，不敢管理

n 意见领袖：站在下属立场意气用事，向上司提出不合理要求

n 一介草民：不合适场合表达不合适观点，制造消极负面情绪

n 小国之君：山头文化 --我的地盘我做主

n 官僚守旧者：得过且过，组织内部没有任何存在感

ü 管理者角色之一：作为上级的管理者---如何激活部属

ü 管理者作为【上级】的角色定位

Ø 首席设计师

Ø 象棋高手

Ø 高绩效教练

Ø 拉拉队长

Ø 人民公仆

ü 引领部属的核心关键点

Ø 【画大饼】，给部属描绘发展愿景

Ø 【懂激励】，时刻让员工保持激情状态

Ø 【会管理】, 善用脸色，恩威并施

ü 管理者角色之二：作为平级的管理者----如何配合同事

l 管理者作为【平级】的角色定位

Ø 绩效伙伴 

Ø 内部客户 

l 与平级协作的核心关键点

Ø 同理心，学会换位思考

Ø 双核大脑，左脑谈事，右脑谈情

Ø 创造性的【第三选择】，诉求共同的利益

l 角色互动演练：如何化解同级冲突？

ü 管理者的角色之三：作为下级的管理者---如何辅佐领导

v 管理者作为【下级】的角色定位

Ø 坚定执行者 

Ø 问题解决者 

v 辅佐上司的核心关键点

Ø 永远拿着备选方案向上级请示反馈

Ø 坚守职业伦理，主动适应上级管理风格

Ø 结果价值，务必完成上级任务

v 角色演练：工作中如何与上级提出不同意见？

第三单元  管理者的自我精进修炼

ü 管理者自我精进的关键品质之一：积极主动，以身作则

n 提醒：管理者就像团队里的“大猩猩”

n 管理者的一言一行在员工面前都会被无限放大；

n 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 

n 面对困难挑战，以身作则，“我来”！

n 人类进化心理学与积极主动、挺身而出的矛盾 

n 积极主动，挺身而出的三种情形： 

ü 面对上级领导的难题，你说“我来！” 

ü 面对平级部门的难题，你说“让我来！” 

ü 面对下属员工的难题，你说“跟我来！”

ü 管理者自我精进的关键品质之二：变革创新，持续优化 

n 管理者要时刻拥有变革之心

n 经常主动营造组织的危机感

n 变革之心：迭代优化流程，效率改善

n 鼓励团队成员时刻检讨反思，迭代精进

ü 管理者自我精进的关键品质之三：计划明确 ，要事第一

n 潜能开发专家 博恩·崔西《吃掉那只青蛙》

n “要事第一”的三个核心原则-----优先、集中、反复

n 分析：作为管理者，谁的时间安排相对更合理？

n 如何作好管理者的日计划

n 坚持用【九宫格】规划幸福人生

课程总结与回顾