管理者角色认知和基础管理实务
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管理者角色认知和基础管理实务 - 授课老师
管理者角色认知和基础管理实务 - 课程简介
时间：1天
讲师：温耀南
学员收获：
Ø 角色转换：
n 为什么要当管理者
n 管理者的角色感
Ø 管理工具：
n 管理者的门槛三问
n 跳出问题看目标：思维与引导工具
n 管理工作四步法
n 工作到位的八个特征
一、 角色认知
1、 未来已来，你在哪里？
1) VUCA时代，你的观念是不是还停留在上个世纪
2) 哪些管理的“网红理论”已成昨日黄花？
3) 你头脑中的知识已经足够多，只需要简化和梳理，就能发挥大作用。
2、 为什么要做管理者？难道仅仅是为了晋升？
1) 如果有了足够多的钱，你还会继续工作吗？
2) 管理者和基层员工真正的差异，不在工作技能，而在思维方式；
3) 做管理，是人生更高阶的修行；
3、 建立角色感
1) 角色和角色感是两个概念，关键在于角色感；
2) 对象、资源、目标、环境对角色感的影响；
3) 找到管理者的感觉，就像找到做一线业务能手的感觉；
4、 角色转换中常见的问题与困难
1) 习惯于原来的成就感
2) 两级分化的角色转换：高高在上或者母鸡心态
3) 以自我为中心的思维和行为模式
4) 个人利益和团队利益的冲突
5) 缺乏承担的勇气和胸怀
6) 关心业务重于关心管理
7) 忙于救火而没有防火措施
二、 管理基础
1、 观念：管人理事，还是管事理人？
1) 管理者两大使命：达成目标和培养人才；
2) 在这两个方向上，是两种味道，两种逻辑；
3) 管事，用流程制度；理人，靠引导带动；
2、 方法：怎么管？怎么理？
1) 管理者的门槛三问：行为、目标、逻辑（细节工具略）
2) 训练自己跳出问题看目标的“眼睛”（细节工具略）
三、 应用实务
1、 最基本的工作思路
1) 面对什么人（对象）
2) 要干什么事？谁去干？（工作内容、执行人）
3) 要干到什么程度/标准？（目标）
4) 干完活要做个总结：做的好，为什么？没做好，为什么？
2、 教会下属用这个思路工作
1) 不是让你给下属上课，而是你自己以身作则
2) 重复，形成习惯
3、 人民日报告诉我们，工作到位的八个特征
i. 汇报工作说结果
ii. 请示工作说方案
iii. 总结工作说流程
iv. 布置工作说标准
v. 关心下属问过程
vi. 交接工作讲道德
vii. 回顾工作谈感受
viii. 领导工作别瞎忙
