课程背景:
世界500强企业成功实践史表明:支持企业战略落地与持续发展的根基是企业文化与人才队伍,张怀老师认为,企业必须建设好三支队伍,方能保证企业长足发展、立于不败之地!,这三支队伍是:领导干部队伍(领导技能)、培训师队伍(授课技能)、导师队伍(指导技能),国内著名企业如华为、华润等优秀企业都先后实施了企业导师制,实现了企业文化的传承、人才的快速成长,本课程侧重企业导师指导技能的培养。
培养目标:
掌握全面的教练型导师指导技能
能运用导师指导技能于实际指导场景
培养对象:
承担企业新员工或转岗员工指导任务的导师、支持梯队人才发展的内部导师。
授课时间:正式课程2-3天,每天6小时(根据需要追加后续辅导2-3天)
学习方式:
讲授、案例分析、头脑风暴、角色扮演、教练指导、行动学习等
培训导师:张怀
课程内容:
一、 导师的角色与职责
案例:自生自灭的员工
导师的角色与职责
上司、培训师、导师之间的区别
导师常犯的角色错误
二、 导师制五大工作模式
导师名称的来源
案例:华为导师制
传统师徒制与导师制的区别
导师制四大核心功能
导师工作场景五大模式
五大模式操作步骤、方法与工具详解
演练:制定导师辅导计划
演练:月度总结导师谈话
三、新员工指导师(导师)面临的问题分析与应对策略
导师在辅导过程中自身可能遇到的问题
导师的自我管理
四、 导师指导三大原则与三大核心技能
指导师的三大工作原则
指导师(教练)的三大基本功
聆听
演练:聆听练习
演练:提问练习
演练:反馈练习
五、 GROW指导模型与典型场景运用
核心工具:GROW介绍
针对公司实际问题设置场景演练
二人演练(工作、事业、人际、情绪 等)
三人演练(工作、事业、人际、情绪 等)
综合演练与自我演练
总结与行动计划