领导力提升训练

课程背景：

在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在残酷的竞争环境中赢得先机。领导力往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。作为一个企业，提升市场竞争力，就必须加强企业的领导力建设，领导力是每个企业管理实施的重要因素，领导力的强弱直接关系到企业的生存与发展。

课程目标：

正确认识领导者的角色及职责，充分发挥领导职能

认识领导行为并调正领导实践中的问题

掌握卓越领导的方式和方法，提高激励、授权、控制、沟通等能力

建立具有领导力的管理团队，激发并带领团队，实现企业目标

授课方式：

内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评

培训对象：

企业中高层管理者

培训时间：

2天

课程大纲：

第一部分   领导力的本质和领导者的角色认知

1.领导力的本质

2.领导和管理的区别

制度的绝情

管理的无情

领导的有情

3.领导者的权力与影响力

领导力测评：个人领导力评估

4.领导者的角色认知与领导者的行为风格 

新型领导的角色转变

领导风格测试

练习：您是什么样的领导者？

5.胜任领导与管理工作的三个转变

角色转变：从关注个人贡献到关注他人贡献

技能转变：从业务技能为主到建立信任工作关系

心态转变：从直接控制到间接控制的欲望和成就感

案例分享：从成功管理者向卓越领导者的转变

6.领导力的最新研究与发展

情境领导力：不同情境下，领导风格的调整

真北领导力：全球顶尖领袖的领导力告白

教练型领导力：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题

第二部分  沟通赋予意义

1.沟通是领导者必备技能

2.沟通核心技术之精确表达

如何批评

赞美的艺术

如何向上级进行汇报

如何下达工作任务

如何进行解释

练习：就某个内容向听者进行表达，其他人观察并点评

3.沟通核心技术之设身处地的倾听

倾听的5个层次

倾听的注意点 

用同理心去解码

积极倾听的技巧

4.沟通核心技术之运用非语言沟通

非语言沟通的原则

肢体语言的应用

改善非语言沟通

5.如何与上级进行有效沟通

来自上司的障碍

来自自身的障碍

与上级沟通的基本态度

与上级沟通的技巧

上级如何促进下级向上沟通

6.如何进行跨部门沟通 

跨部门沟通的要点

跨部门沟通的方式、障碍和原则

跨部门沟通的关键技巧

有效进行跨部门沟通的五大重点

演练：与其他部门的沟通、与其他部门上级的沟通

7.如何与下级进行沟通

与下属沟通的基本态度

如何下达指令、命令

赞扬下级的技巧 

批评下级的技巧 

第三部分  愿景唤起专注

1.组织如何实现“人心齐泰山移”？

2.从愿景到目标

3.目标设定的原则与方法

制定目标的SMART原则

现场演练：这是好的目标吗？

设定目标的七个步骤 

目标分解的工具与方法

4.如何配合上级制定目标

5.如何帮助下属建立目标

设定目标的注意点

目标设定练习

分组练习：目标分解操练

如何应对下属对目标的抵制

6.目标的监督与控制

目标执行过程中的跟踪与检查

传递数字游戏：目标管理PDCA练习

如何克服下属对目标跟踪的抵制

目标检查训练

第四部分  教导带来长青

1.做教练式的领导

2.为什么要授权？

高效地完成工作任务

员工的能力培养和素质提升

授权激励的现实必然性

3.有效授权的原则

信任

评价风险

•如何在授权前充分评估风险

•牢记你的领导责任

•授权的渐进过程

授权与控制的平衡

4.有效授权的方略

选对人

成果导向

责权利一致

检查评估

解决困难

不重复与倒授权

5.通过辅导实现授权

为什么要辅导

领导作为教练角色的工作内容

辅导与授权的工作流程

第五部分  激励创造执行

1.激励的原理

刺激—需求—行动

激励关键：即时性

激励策略：创造感动、制造危机

迫使进化：没有紧迫感、就没有行动

2.激励理论

XY理论

公平理论

双因素理论

成就理论

期望理论

需求理论

3.激励中的常见误区

4.不同层次员工的不同需求

5.工作中激励的六种方式

案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

第六部分  打造高绩效团队

1.团队为什么如此流行？ 

团队对组织的益处

团队对个体的影响 

游戏：迷失丛林

2.认识团队中领导者的角色

团队角色理论 

团队角色理论的启示

团队领导者应具备的三项能力

3.培育团队精神 

团队凝聚力培养 

合作气氛的营造 

团队士气的提升

4.团队冲突的处理

团队冲突的基本内容 

冲突过程阶段

处理冲突的五种策略

5.团队决策 

游戏：沙漠逃生 

群体与个人决策的优劣比较

影响群体决策的因素

团队决策的方法