职场高效工作法

【课程目录】

模块一：移动互联时代——我们该如何面对工作              

一、我们生活在一个剧烈变革的时代，变革是时代的主题词

 ■ 企业经营的大背景：中国经济从高速发展进入到中速发展

■ 不管是企业主，还是管理者都感觉竞争越来越激烈了

■ 很多管理者和员工说：以前是钱多、事少，活好干；现在是钱少、事多、活难干

■ 如今，企业在外部拼的是竞争力，而内部亟待提升的是软实力

二、企业软实力体现在：有创新意识、全员执行力强、工作效率高

 ■ 创新意识体现在：不满足于现状，永远思考并寻找工作的改进点

 ■ 全员执行力强体现在：能够贯彻实施，将目标落实为行动，保证结果

 ■ 工作效率高体现在：能够把握住做事的关键点，一次把工作做到位，做出彩儿

三、移动互联时代，每个员工都应该具备的工作观念

■ 极致思维想工作

 ■ 不断改进创五星

四、要想提升全员执行力，提高工作效率：每个人都应掌握职场高效工作法

■ 职场高效工作法之一：过需求关——明确做好工作的关键点

 ■ 职场高效工作法之二：过计划关——详细的计划确保未战先胜

■ 职场高效工作法之三：过汇报关——掌握提升决策的必备方法

 ■ 职场高效工作法之四：过执行关——消除意外，确保把工作做到位

■ 职场高效工作法之五：过总结关——持续改进，将工作做的更好

模块一：职场高效工作法第1步——过需求关！ （挖掘需求）   

职场工作的起点通常来自直接领导，客户或者外部突发事件。领导或客户发出的指令，就代表这项工作的需求。作为职业人，需要明白领导安排给你这项工作的背景是什么，要达到什么目的。工作中很多领导都有自己的得力下属，究其得力的原因，大部分是因为这些下属能够读懂领导，知道领导想要什么。

挖掘需求是一件有难度的工作，是职场高效工作法的第一步。

一、需求是企业工作的出发点

 ■ 所有企业工作活动，都是以满足某项需求为起止点

■ 需求分类：显性需求和隐性需求

■ 现场训练：分析客户的组织需求和个人需求

二、将任务转化为目标

 ■ 任务是你承担的事情，目标是工作做好的标准

 ■ 承接任务后，管理者的首要任务就是将任务转化为目标

 ■ 制定目标必须符合SMART法则

 ■ 现场训练：辨析目标适合符合要求

三、用一张表单，明确任务背景，把需求挖掘清楚 （核心工具）

■ 任务的来源清楚吗 —— 即是谁，什么原因引发了任务？

 ■ 任务的要求清楚吗 —— 对这项任务有什么看法或期待？

 ■ 任务的资源清楚吗 —— 公司或部门对这项任务投入怎样的资金或资源支持？

■ 任务的提醒清楚吗 —— 需要提醒你注意些什么？

■ 现场训练：用一张表单，承接任务，确认需求

模块二：职场高效工作法第2步——过计划关！ （制定方案）  

了解了领导或客户的需求，就代表你已经成为本项需求满足者的第一责任人，接下来就要发挥自己的专业所长，通过各方信息的分析，制定出合理的、有效的解决方案。方案不一定完美，也不一定极其专业，但至少要保证一点，就是能够满足领导或者客户提出的要求，否则就是不合格的方案。方案的制定有很多规范和方法。

制定有效的解决方案，是职场高效工作法的第二步。

一、如何制定工作方案

   ■ 工作中接到限期完成的紧急任务，该如何入手

   ■ 全面有效的信息收集与分析，是制定工作方案的基础

   ■ 做事工具：内部资源和外部资源清单

二、制定工作方案的逻辑结构

   ■ 做事工具：用5W2H法疏理工作方案的逻辑结构

   ■ 做事工具： 用思维导图，快速形成方案

   ■ 做事工具：遇到难题，借助头脑风暴，集合众人之力

   ■ 现场训练：制定第一届趣味员工运动会的方案

模块三：职场高效工作法第3步——过汇报关！ （提请决策）   

 有了好的，合适的方案，不代表你马上就可以按照方案执行，还有一个关键步骤，就是针对需求提出者，请他对方案进行决策。决策不仅仅是通过与否，还有对方案的修正意见和建议。任何方案在执行之前，都必须获得需求提出者的首肯，只有完成此步，才能进行下一步。

提请决策，是职场高效工作法的第三步。

一、为什么上级有时不做决策

■ 原因之一：信息量不足

■ 原因之二：未能有效的解决问题

■ 原因之三：环境发生了变化，对未来的风险产生的担忧

■ 原因之四：平衡周边的利益关系

二、请上级决策前要做自问预演

   ■ 做事工具：请上级决策前自问预演的清单

■ 案例分析：公司十周年庆典方案

三、有助于客户或上级，快速准确作出决策的技巧

■ 决策不是上级或客户单方面的事情

■ 做事工具：有助于上级或客户，快速作出决策的5个技巧

■ 案例分析：杜拉拉向总监请示汇报两件事

模块四：职场高效工作法第4步——过执行关！ （精细执行）  

 执行力不足是很多企业领导头疼的问题，这里所说的精细执行，即狭义的执行力，是指针对决策通过的方案，责任人落实为具体可操作执行的详细实施方案，把方案的所有工作分解为具体的动作，并且分解到不能分解为止，以此来保证方案的有效执行。

精细执行，是职场高效工作法的第四步。

一、精细执行第一步：任务分解

■ 工作中经常发生意外，绝大多数意外来自于思考和行动的不周全

■ 管理工具：任务分解法（实现精细执行的必备工具）

二、精细执行第二步：明确结果标准

■ 明确结果标准，是确保执行不出现偏差的关键点之一

■ 明确结果标准，就意味着把时量、数量、质量搞明白

■ 承接具体工作的人，执行前要学会主动确认一遍

■ 明确结果标准后，要共同设定检查、汇报节点

三、精细执行第三步：定期或不定期检查评估

■ 自检，是检查评估的基石，是最好的检查

■ 要想让人们养成自我检查的习惯，就要不定期他检

■ 检查不是目的，改进才是目的；检查发现问题，要及时找到改进措施

模块五：职场高效工作法——过总结关！ （总结复盘）        

 工作执行完毕并不代表此项工作的结束，职业人应该和团队成员把挖掘需求、制定方案、提请决策、精细执行这些具体工作做个复盘，提出工作的成功之处和不足，并得出具体的总结，作为下一次工作可借鉴的宝贵经验，保证能力持续提升。

总结复盘，是职场高效工作法的第五步。

一、总结复盘要达到的目的

■ 不再犯同样的错误

■ 为了总结规律、固化流程和优化流程

■ 为了传承经验和提升能力

■ 案例分析：马云对失败团队复盘后的点评

二、如何进行工作的总结和复盘

   ■ 做事工具：总结复盘方法全景图

   ■ 现场训练：结合复盘的两轮飞行比赛

三、总结复盘注意事项

■ 心态决定总结复盘的效果

■ 从主客观原因分析成功与不足

   ■ 总结复盘时要透过现象看本质