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课程目的
1. 学习掌握寿险绩效管理的基本原理
2. 了解并掌握寿险营销管理的基础——KPI的管理内涵;
3. 通过案例研讨和分析提升绩效管理中的领导力;
4. 学习和了解寿险经理人的教练技术;
5. 通过案例研讨和分析,进而掌握教练技术在管理中的应用;
6. 通过营销组织中的文化构建过程来进一步提升领导力。
课程大纲
单元一:寿险营销中的绩效管理
1. 寿险营销是一个绩效管理的过程
l 绩效与管理的基本概念
l 从案例探讨营销目标的达成过程
l 绩效管理的分类
l 绩效管理的循环
l 寿险公司绩效管理的层次
2. 寿险营销中的KPI管理
l 营销KPI的基本
l 营销KPI的作用
l 设定KPI的原则
l 寿险营销KPI的管理内涵
l 经理人在KPI中的管理职责
3. KPI管理实战提升
l 寿险营销KPI的深度量化
l 案例:从产能机构探讨营销组织的发展
l 课堂实战——从机构KPI数据看领导力提升
单元二:寿险经理人教练技术
l 业务辅导效果差的原因
l 教练与讲师的差异
l 教练式辅导的意义
l 教练式辅导的运用
l 教练技术在寿险营销管理中的运用
n 分析与探讨:如何提高营销员的留存率
n 案例研讨:如何帮助下属设定自主经营目标
n 案例研讨:如何通过有效的主顾开拓实现目标
单元三:寿险营销中的领导力
l 管理者与营销员的核心关系
l 寿险营销管理的输入和输出过程
l 管理者在营销文化构建中的重要作用
l 如何建立高绩效营销文化
n 寿险营销组织发展的三个阶段
n 寿险营销组织的四大基础
n 共同信念与文化管理的层次
n 营销组织运营中的冲突解决原则
l 高绩效营销组织的领导信念
l 高绩效组织的十大支柱
l 高绩效团队的典型性SWOT分析模型
l 课程总结